现代消费者心理与行为学(第2版)--聚文网

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《现代消费者心理与行为学（第二版）》是面向应用型本科教学的消费者行为与心理的教材。《现代消费者心理与行为学（第二版）》以心理学、行为科学、管理学、市场营销学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，在系统分析和研究消费者的心理与行为的主要特征和一般规律的基础上，进一步分析了消费者对品牌、新产品开发与推广、包装、定价、广告、消费情景及营销服务等市场营销策略的心理反应和行为表现。在此基础上，对当代消费发展变化的新趋势，消费者的体验消费心理与行为、网络消费心理与行为等新兴领域进行了探索性解析，从而为企业制定营销策略提供了有效的工具与指导。

内容简介

本书是面向应用型本科教学的消费者心理与行为的教材。全书分共十三章，全面、系统、深入地介绍了消费心理与行为学理论的产生和发展，注重吸收国内外消费心理学与消费者行为学方面的**研究成果；每章节均附有丰富的案例，对启发学生和读者运用理论分析实际问题、开拓思路，更好地把握所学知识有较大的帮助。本书体例新颖，内容翔实，既可以作为本科院校工商管理类专业相关课程的教材，也可以作为从事经济管理工作人员的培训教材和参考读物。

作者简介

赵仕红，中共党员，金陵科技学院商学院副教授，营销师，管理学博士。研究方向为：企业品牌战略，休闲农业旅游市场。长期担任《消费者心理与行为学》《市场营销学》等课程的教学工作，主持及参与江苏省、南京市等科研基金项目10余项，在《农业技术经济》《农村经济》《企业经济》等期刊上发表学术论文近20篇。

第一章绪论
第一节消费者研究的发展历史
一、消费者研究与企业的营销活动
二、消费者研究的发展阶段
三、消费者研究在我国的开展情况
第二节消费者心理与行为学的研究对象和研究内容
一、消费者心理与行为学的研究对象
二、消费者心理与行为学的研究内容
第三节消费者心理与行为学的研究方法
一、观察法
二、问卷法
三、实验法
四、投射法
五、访谈法
本章小结
思考题
案例分析
第二章消费者的心理活动及过程
第一节消费者的注意、感觉和知觉
一、消费者的注意
二、消费者的感觉与知觉
第二节消费者的记忆、想象与思维
一、记忆
二、想象与联想
三、思维
第三节消费者的情绪、情感与意志
一、消费者的情绪与情感
二、消费者的意志过程
三、消费者心理活动三个过程的统一性
本章小结
思考题
案例分析
第三章消费者的个性心理特征
第一节消费者的气质
一、气质的概念
二、气质学说
三、气质类型与消费者行为
第二节消费者的性格
一、性格的概念
二、性格的特征
三、性格与消费者行为
第三节消费者的能力
一、能力的含义
二、能力的个别差异
三、消费者的能力
本章小结
思考题
案例分析
第四章消费者的需要与购买动机
第一节消费者的需要
一、需要的概念
二、消费者需要的含义与类型
三、消费者需要的基本特征
四、消费者需要的基本形态
第二节消费者的购买动机
一、动机的定义
二、动机的功能
三、消费者购买动机的具体内容
本章小结
思考题
案例分析
第五章消费者购买行为与理论
第一节消费者购买行为与模式
……
第六章消费者群体的消费心理与行为
第七章影响消费者心理与行为的外部因素
第八章商品因素与消费者心理及行为
第九章商品价格与消费者心理及行为
第十章消费情景与消费者心理及行为
第十一章广告与消费者心理及行为
第十二章营销服务与消费者心理及行为
第十三章消费者心理与行为的新趋势
参考文献

现代消费者心理与行为学(第2版)

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