大数据营销

通过学习本书能够对大数据营销的基本理论、方法与工具以及实际应用形成深刻的认识和理解，并能在实践中针对企业具体情境加以有效实施。能够认识到中国企业在大数据营销中需要考虑的独特因素，以及文化和价值观等无形要素所起的重要作用。能够了解大数据营销的理论前沿和实践探索，并具备基于大数据的预测能力和创新能力。本书适合作为高等院校市场营销、电子商务及其他经管类专业本科生、研究生和MBA学员的教材，同时可供中高层管理人员、市场营销人员以及从事营销及大数据分析相关研究工作的人士参考使用。

第1篇导论
第1章大数据&大数据营销概述
导入案例杭州湖滨银泰in77的精准营销
第1节大数据概述
第2节大数据营销概述
第3节大数据营销误区
案例分析数据驱动助力便利蜂高效运营
第2章大数据营销的理论基础
导入案例数字化消费者决策旅程
第1节营销战略理论
第2节营销组合理论
第3节顾客价值共创理论
第4节顾客体验旅程理论
第5节顾客购买决策模型
第6节顾客价值分析理论
案例分析郸酒的移动互联营销
第2篇大数据分析流程
第3章营销大数据采集及预处理
导入案例喜茶：“私域流量”时代的数字化奶茶
第1节数据采集
第2节数据预处理
案例分析拥抱大数据：1号店的电商营销之道
第4章营销大数据分析
导入案例大数据助力京东物流顾客享受分钟级收货体验
第1节预测分析
第2节文本分析
第3节社交网络分析
第4节数据分析工具
案例分析网易云音乐：用大数据点燃的音乐情怀
第5章营销数据可视化
导入案例数据可视化玩转世界杯
第1节数据可视化概述
第2节可视化的常用多维分析
第3节可视化分析在大数据营销中的应用——以Tableau为例
案例分析屈臣氏集团运用数据可视化建立竞争优势
第3篇全链路营销
第6章识别触达：用户画像
导入案例良品铺子：用户画像助力数字化创新营销
第1节用户画像的数据基础
第2节构建用户画像系统
第3节用户画像在大数据营销中的应用
案例分析喜茶：一杯数字化的奶茶
第7章沟通互动：精准广告
导入案例美赞臣投放精准广告精准触达“新手宝妈”
第1节精准广告概述
第2节精准广告投放
第3节精准广告实现
案例分析车企营销的出奇制胜：奇瑞捷豹路虎打响精准投放闪电战
第8章转化留存：大数据营销运营
导入案例王小卤的大数据运营：深耕内容精准推广
第1节大数据营销运营概述
第2节个性化产品策略
第3节动态定价
第4节渠道整合
第5节内容营销
第6节用户忠诚度计划
案例分析天猫新品运营矩阵
第9章营销效果分析
导入案例啥是佩奇
第1节整体营销效果分析
第2节用户质量分析
第3节广告营销效果分析
第4节营销运营效果分析
第5节品牌资产效果分析
第6节营销效果分析误区
案例分析泸州老窖的精准营销
第4篇可持续发展
第10章大数据营销伦理
导入案例平台企业涉嫌虚假宣传与价格欺诈，用户获赔付
第1节大数据营销的信息安全
第2节大数据营销的消费者隐私保护
第3节大数据营销带来的不公平
第11章新科技与大数据营销
导入案例京东JOYSPACE——新科技助力新营销
第1节新科技的革命性影响
第2节移动端大数据营销
第3节区块链与大数据营销
第4节AI与大数据营销
第5节元宇宙与大数据营销
案例分析瓜子二手车利用新科技赋能新零售
第12章大数据营销案例
案例1海底捞的数智化营销
案例2彩虹糖UGC创意营销
案例3节日营销之春节营销
案例4安踏冬奥品牌营销
案例5爱奇艺大数据营销