人力资源服务概论

《人力资源服务概论》共分为九章，内容包括人力资源服务概述、招聘服务、高级人才寻访服务、人员素质测评服务、人力资源培训服务、人力资源咨询服务、劳务派遣、人力资源外包服务、人力资源管理信息化服务。本书集合人力资源管理的知识、技能、实训，三位一体，新趋势、新方法合理运用。

北京弗迪思锐文化传媒有限公司特聘专家，深耕人力资源管理、知识管理、智力资源管理方面的实战与实用研究领域，长期从事高校和培训机构的人力资源管理、人员素质测评、招聘等教学，以及人力资源管理咨询和学术研究工作，发表过多篇论文和课题报告。

第一章 人力资源服务概述 001
学习目标 001
引导案例 001
第一节 人力资源服务 002
一、人力资源服务的定义 002
二、人力资源服务的属性与特点 005
三、人力资源服务的八大业态 009
四、人力资源服务各业态的新变化 012
第二节 人力资源服务业 019
一、人力资源服务业的特征 019
二、人力资源服务业发展概况 020
三、人力资源服务业服务标准与监管 024
四、我国人力资源服务业发展新趋势与新挑战 027
本章自测题 030
第二章 招聘服务 032
学习目标 032
引导案例 032
第一节 招聘服务概述 034
一、招聘服务的定义 034
二、招聘服务的特点和发展新趋势 035
三、招聘服务的类型 036
四、招聘服务法律规范 042
五、招聘服务实施时需注意的问题 046
第二节 现场招聘会服务实施 048
一、第三方招聘服务与现场招聘会服务及其实施步骤 048
二、现场招聘会服务效果评估 052
三、现场招聘会服务实施注意事项 054
四、现场招聘会存在的问题 055
第三节 网络招聘服务实施 055
一、网络招聘服务实施步骤 057
二、网络招聘服务实施注意事项 058
三、网络招聘服务存在的问题 058
本章自测题 059
第三章 高级人才寻访服务 060
学习目标 060
引导案例 060
第一节 高级人才寻访服务概述 063
一、高级人才寻访服务的定义 063
二、高级人才寻访服务的特点 064
三、高级人才寻访服务的类型 066
四、高级人才寻访服务发展趋势 068
第二节 高级人才寻访服务实施 070
一、高级人才寻访服务实施步骤 070
二、高级人才寻访服务实施规范 072
本章自测题 085
第四章 人员素质测评服务 086
学习目标 086
引导案例 086
第一节 人员素质测评服务概述 088
一、人员素质测评服务的定义 088
二、人员素质测评服务的原理 091
三、人员素质测评服务的作用 093
四、人员素质测评服务的业务类型 094
五、人员素质测评服务的发展模式 101
第二节 人员素质测评服务实施 103
一、人员素质测评服务实施步骤 103
二、人员素质测评服务实施标准 105
第三节 人员素质测评的工具与方法 106
一、心理测验 106
二、面试 113
三、评价中心 118
四、其他测评方法 123
本章自测题 130
第五章 人力资源培训服务 131
学习目标 131
引导案例 131
第一节 人力资源培训服务概述 133
一、人力资源培训服务的内涵 133
二、人力资源培训服务的业务类型 134
三、人力资源培训服务的发展模式 136
四、人力资源培训服务的发展现状与趋势 147
第二节 人力资源培训服务实施 148
一、人力资源培训服务实施步骤 148
二、人力资源培训服务实施标准 149
三、人力资源培训服务注意事项 154
……