智能产品服务系统设计研究--聚文网

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本书通过智能产品领域中服务设计理论的研究，构建智能产品服务系统设计思路。

内容简介

智能产品已成为当今社会生活中不可或缺的重要角色，其不仅是传统产品在人工智能层面的技术迭代，更开创了一种全新的产品服务体系与模式。本书通过智能产品领域中服务设计理论的研究，构建智能产品服务系统设计思路。分析产品设计特征伴随四次工业革命发展呈现的演进规律，基于智能产品与智能环境的深度剖析，归纳智能产品应用的典型场景与服务。分析智能产品的服务系统设计流程，并从智慧养老、智慧骑行、智慧乡村、智慧启蒙和智慧水生这五个典型应用场景切入，进行智能产品服务系统设计研究。

作者简介

朱彦，上海电机学院设计与艺术学院副教授、硕士研究生导师，美国加州大学洛杉矶分校高级研究学者。主持两门上海市重点课程、一门校一流课程；获第三届上海市高校教师教学创新大赛二等奖、首届上海市课程思政教学设计展示活动二等奖；主编出版三部全国艺术设计专业规划教材和一部专著；参加863计划先进制造技术领域重点项目，主持子项目“小护士服务机器人”的工业设计研发。研究领域为智能产品设计、AIOT在高龄者健康管理系统中的运用等。作为第一作者在国内外核心期刊发表论文50余篇，获授权实用新型专利10 项、外观设计专利30余项。

第一章绪论
1.1研究背景与意义
1.2研究内容
第二章智能产品设计演进与技术要素
2.1产品设计特征的演进规律
2.1.1产品机械化、标准化和批量化
2.1.2产品电气化、轻量化和模块化
2.1.3产品自动化、信息化和系统化
2.1.4产品智能化、物联化和数据化
2.2定义智能产品
2.2.1人工智能
2.2.2智能产品的定义
2.2.3智能产品的性能
2.2.4智能产品的特征
2.3智能产品的技术支撑
2.3.1物联网
2.3.2传感器
2.3.3云计算
2.3.4大数据
2.4智能产品与五感交互
2.4.1视觉交互
2.4.2听觉交互
2.4.3触觉交互
2.4.4嗅觉交互
2.4.5五感交互总结
第三章智能产品与服务设计思维
3.1智能产品与智能环境
3.1.1多通道的交互模式
3.1.2多样化的用户群体
3.1.3个性化的需求定制
3.1.4自主化的任务执行
3.2智慧场景服务
3.2.1智慧社会百态
3.2.2基于场景服务的智能产品
3.3服务设计
3.3.1服务设计的定义
3.3.2服务设计的特征
3.3.3服务设计的原则
3.3.4服务设计与智能产品
3.4相关研究方法
3.4.1SWOT分析法
3.4.2故事板
3.4.3用户旅程图
3.4.4服务蓝图
3.4.5利益相关者图
3.4.6人物画像
3.4.7亲和图
3.4.8焦点小组
3.4.9可用性测试
3.4.10基于场景的设计
3.4.11服务原型
……
第四章智能产品的服务系统设计流程
第五章智慧养老——老年人智慧健康管理服务系统设计
第六章智慧骑行——智慧景区共享电车产品服务系统设计
第七章智慧乡村——马桥镇智慧文旅服务系统设计
第八章智慧启蒙——智慧幼儿教育服务系统设计
第九章智慧水生——智能饮水机服务系统设计

智能产品服务系统设计研究

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