数字化时代的智慧门诊——门诊管理与服务新理念、新实践--聚文网

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内容简介

《数字化时代的智慧门诊:门诊管理与服务新理念、新实践》由崔彩梅,董枫主编

作者简介

崔彩梅，女，硕士研究生，卫生事业管理副研究员，复旦大学附属中山医院门诊部主任，上海市医院协会门诊管理专业委员会委员、上海市门诊管理质量控制中心专家委员会委员、上海市医院综合评审（评价）中心评审专家。长期从事门诊管理工作，多次受邀在全国门诊管理大会等学术会议发言或报告，完成各类课题10余项，发表论文十数篇。

上篇智慧门诊建设实践与探索

第一章总论：智慧医院中的门诊发展新趋势
第一节门诊管理与服务创新背景：门诊全方位智慧管理的设计初衷
第二节门诊管理与服务创新路径：提升优质医疗资源的覆盖率和可及性
第三节门诊管理与服务创新使命：提供以患者为中心的医疗健康服务

第二章智能导诊与预问诊
第一节规则与流程设计
第二节应用场景及应用效果

第三章预约就诊
第一节精细化号源系统设计
第二节预约管理基本原则和主要规则
第三节预约渠道建设及第三方预约平台管理
第四节复旦大学附属中山医院号源管理系统（案例分享）

第四章便捷支付
第一节医院各类支付方式评析
第二节医院便捷支付未来展望

第五章叫号分诊系统
第一节门诊叫号分诊流程设计
第二节门诊叫号分诊系统规则设计
第三节医技检查分时到检系统
第四节复旦大学附属华山医院叫号分诊系统持续改进（案例分享）

第六章医技检查预约
第一节以统筹为核心：智能化多样化的规则设计模式
第二节精准：智能化预约以实现医技目标的更大可能性
第三节复旦大学附属肿瘤医院医技检查预约实践（案例分享）

第七章门诊医生工作站
第一节电子病历模板设计及病史质控系统
第二节处方开具及实时审方系统
第三节门诊各类检验、检查及治疗申请的开具及主要规则
第四节精麻病历及处方电子化
第五节医学证明文书的开具规则设定
第六节复旦大学附属华山医院门诊电子病历系统（案例分享）

第八章智慧化、精准化健康教育
第一节智慧化、精准化健康教育的特色和优势
第二节健康教育知识库建设
第三节精准化健康教育推送规则设定
第四节复旦大学附属中山医院精准健康教育实践（案例分享）

第九章互联网医院
第一节我国互联网医院发展简述
第二节互联网医院的顶层设计和服务流程设计
第三节落地运营与效果提升
第四节网络信息安全管理
第五节无限可期的互联网医院发展趋势

第十章智慧便民服务
第一节信息资讯类智慧化便民服务
……

数字化时代的智慧门诊——门诊管理与服务新理念、新实践

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