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内容简介

书稿基于销售管理工作岗位，针对销售管理岗位的工作职责和技能，全面探讨销售管理的基本原理、分析方法和解决问题的工具。本书内容分为：销售管理概述、销售计划组织、销售渠道管理、销售团队管理、销售服务管理、销售竞争管理六个项目，详细阐述了销售管理岗位的工作内容和工作技能。

项目一销售管理概述/００１
任务一销售管理认知/００２
任务二销售岗位认知/０１０
任务三销售经理素养/０１９
任务四销售管理趋势/０２６
项目二销售规划管理/０３７
任务一销售目标管理/０３８
任务二销售配额管理/０５１
任务三销售组织建立/０６３
任务四销售组织设计/０７０
项目三销售网络管理/０８０
任务一销售渠道管理/０８１
任务二销售区域管理/０９４
任务三销售窜货管理/１０４
任务四销售终端管理/１１２
项目四销售团队管理/１２４
任务一销售团队招聘/１２５
任务二销售团队绩效/１３３
任务三销售团队激励/１４２
任务四销售团队领导/１５１
任务五销售团队建设/１６０
项目五销售服务管理/１７０
任务一销售路线管理/１７１
任务二销售货品管理/１７５
任务三客户关系管理/１８９
任务四客户投诉管理/１９６
项目六销售竞争管理/２０７
任务一销售竞争特点/２０８
任务二销售竞争策略/２１５
任务三销售核心竞争力/２２２
任务四销售道德伦理/２２８
参考文献/２３８

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