流程的快与慢 变革助力流程提效 内控防范流程风险

伴随2020年我的处女作《流程经理10年案例笔记》的出版，让我在国内获得了不少的粉丝和读者，经常有读者私下与我探讨流程管理的一些认知和实践。“天道酬勤”，很高兴自己的付出获得了回报，能够用自己的经验帮助国内流程从业者提升管理水平也是我的荣幸和责任。此书的编写出于三个出发点：出发点一，固化管理实践和管理思想。根据日常贴近企业现场的管理实践，不断用结构化的思维方式进行总结与提炼，抛砖引玉地让大家看得懂、理解得了、可复制，达到不断进化精进和思考管理实践的目的。出发点二，大胆创新，探索未来。在不断的管理实践过程中，会接触一些前沿的变革项目，其中不乏当下流行的数字化转型，这不仅是未来已来的话题，而且是想要走向未来企业的必选题，同时也是当下管理变革的一个主流方向。出发点三，流程不仅要快，还要确保有内控管理的安全护航。随着流程管理实践的不断深入，风险管控的话题逐渐被抬上桌面，成为大家热议的重点，内控逐渐被企业重视起来，将流程与内控紧密结合，解决企业快速发展中的风险问题。

王焕东 研究生毕业于东南大学管理学专业，从事工作十余年，对企业管理有自己独特的感悟和实践，曾服务于潍柴动力、歌尔股份两家国内外500强大型制造企业，主导或参与过多次企业级的业务变革、流程体系搭建、流程建设及优化、数字化转型、内控体系搭建及推行等项目。主要著作《流程经理10年案例笔记》，写作风格喜欢用原汁原味的案例和看得懂的方法征服读者，讲课诙谐幽默，善于用生活常识解读管理逻辑和本质。

第一篇流程治理与架构
第1章流程治理
1.1从一位读者对流程管理的价值疑惑开始
案例解读新冠疫情背景下流程管理对企业复工的价值
1.2判断一个公司是否重视流程的标准
1.3流程管理是管理者的重要抓手
1.4流程管理组织配置
1.5流程Owner体系搭建
1.6流程管理能力地图
1.7再谈流程绩效
第2章流程架构
2.1流程架构分层逻辑
2.2高阶流程架构研讨
2.3流程整合VS拆分
2.4一个“暂缓”流程
第二篇流程梳理与优化
第3章流程梳理
3.1不能忽视的流程梳理
案例解读做好流程交接中的最后一公里
3.2接收流程需求时的思考
3.3了解你的流程资产
3.4为什么不按流程执行
案例解读一一次IPD业务研讨经历让我发现了“金矿”
案例解读二一个流程从设计到执行的“艰难”历险记
第4章流程优化
4.1流程为创造客户价值而生
4.2那些流程优化套路
4.3一个打组合拳的流程优化案例
4.4从内控检查引出的流程优化案例
4.5系统签批流程提效小妙招
第三篇流程变革与数字化转型
第5章业务流程变革
5.1变革不是你想变就能变的
5.2从纵向实施步骤维度看流程变革八步法
5.3从横向管理要素维度看流程变革实践
5.4库存视角下的供应链流程变革
案例解读一一次成功的变革项目转运营交接会
案例解读二变革项目试点完成后的实施推广
案例解读三数学思维在供应链管理中的重要性
第6章数字化转型
6.1数字化转型趋势下的未来畅想
6.2数字化转型背景下那些趋势变化
6.3数字化转型价值的三方面
6.4从数字化转型看流程管理的未来
6.5数字化转型中的常用技术
案例解读逐步实现SOP文件的数字化
6.6实施数字化转型的六个步骤及四点注意事项
6.75S视角下的数据治理
第四篇内控管理
第7章内控基础及风险识别与评估
7.1内控管理与风险管理、审计及监察的关系
7.2策划内控体系搭建
7.3让企业渲染内控的色彩
7.4内控风险识别
7.5内控风险分析与评估
第8章内控实施
8.1内控专项实施八步法
8.2内控设计有效性评估
案例解读针对企业资产安全的设计及执行有效性评估
8.3从面到点聚焦内控实施范围
8.4内控实施数据分析与路径探索
8.5编制内控报告