城市轨道交通自动售检票系统及票务管理(第2版)--聚文网

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内容简介

本教材是“职业教育城市轨道交通专业教材”之一。教材的内容以城市轨道交通运营企业站务人员岗位需求、学生的认知规律及教师的教学积累为依据，按1+X城市轨道交通站务职业技能等级证书标准及不同岗位票务工作任务对职业技能的要求，讲解了相关的理论与实践知识。经过与城市轨道交通运营企业专家深入、细致、系统的分析，本教材最终确定了7个项目共24个任务，比较全面地概括了城市轨道交通自动售检票系统的功能、操作及业务管理，车站车票和现金管理，车站异常的票务事务处理，特殊情况下的票务应急处理，票务安全管理。

项目一自动售检票系统认知1
任务一自动售检票系统的架构1
任务二自动售检票系统的层级11
任务三车票认知20
项目二自动售检票系统票务管理30
任务一自动售检票系统票务管理认知30
任务二票卡管理36
任务三规则管理44
任务四运营模式与运营监督管理53
任务五信息与账务管理58
项目三自动售检票系统终端设备操作64
任务一自动检票机操作64
任务二自动售票机操作79
任务三半自动售票机操作110
任务四自动验票机操作128
任务五车站计算机操作135
项目四车站车票和现金管理154
任务一车站车票和现金的安全管理154
任务二车站车票和现金的交接169
任务三票款收入结算180
任务四票款差错及非标准币处理197?
项目五车站异常的票务事务处理203
任务一车票异常的票务事务处理203
任务二自动售检票系统终端设备异常的票务事务处理212
项目六特殊情况下的票务应急处理219
任务一自动售检票系统终端设备故障的票务应急处理219
任务二非正常运营情况下的票务应急处理236
项目七票务安全管理249
任务一票务安全认知249
任务二票务违章处理258
任务三票务稽查272

城市轨道交通自动售检票系统及票务管理(第2版)

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