HR+懂业务 从三支柱到再造组织的能力

近三十年HR管理经验精华力作，首次全面阐述HR如何懂业务、懂哪些业务以及懂到什么程度。首次全面阐述HR如何全面参与、协调和实际负责企业组织能力建设和再造。首次提出企业组织能力建设和再造的“八支柱”模型，为HR实施组织能力建设和再造提供有效的管理工具和方法路径。 本书为正在考虑、规划中或者已经搭建了“人力资源三支柱”“HRBP体系”和“共享服务中心”的CHO、HRD、HRM、项目总监和专家提供卓有成效的方法论和操作手册，同时为后“三支柱”的人力资源部门建设提供了完整的建设思路、框架和路径。 全书从业务型HR部门的画像以及如何搭建入手，既从咨询的角度提供前沿理论和方法论，又为HR管理者，特别是转型项目操盘者提供了从规划、设计到项目管理的系统性框架、步骤和实战工具，涵盖了搭建到落地的所有关键细节。

本书第一次清晰地阐述了HR如何懂业务、懂哪些业务以及懂到什么程度，系统性解决了多年来HR“要懂业务”的痛点和困惑，有效赋能HR跨越多年以来横亘在专业和业务之间的鸿沟。本书重塑了懂业务的HR在组织中的新定位：跳出HR的“专业陷阱”，成为组织能力建设和再造的组织者、协调者和实际负责人。这个新定位将有效赋能HR跨越现实与期望之间的鸿沟，真正成为企业的战略合作伙伴和变革推动者。本书原创性地提出了HR负责组织能力建设的方法和路径：组织能力建设的八支柱模型。通过战略制定和执行、文化建设和变革、创新机制管理、流程再造和管理、组织架构设置、人才管理、领导力开发以及人力资源体系八个维度的运营、管理和协作，有效地调动、整合，并充分利用企业的可支配资源，打造企业的组织能力。

韩铁华，高级经济师，毕业于中国人民大学劳动人事学院、北京大学国家发展研究院。曾在世界500强中国远洋、拉法基、新希望集团和马石油大中华区等企业担任HR总监、总经理、副总裁等职务，并曾担任企业高级法律顾问。长期担任北京大学国家发展研究院BiMBA招生面试官及多所院校商学院客座教授。在组织变革、人力资源管理、战略管理等方面具有丰富的实战经验和深厚的理论功底。

第一章HR在组织中的新定位
第一节经济发展阶段与HR的定位/004
第二节HR的组织架构变迁与HR的定位/011
第三节HR的新定位：组织能力建设和再造/018

第二章组织能力建设和再造的“八支柱”模型
第一节什么是组织能力/030
第二节组织能力成为企业竞争力的DNA和护城河/036
第三节组织能力的“八支柱”模型/049

第三章拨开HR懂业务的“面纱”
第一节懂到什么程度/064
第二节要懂哪些业务/072
第三节应该如何懂业务/078

第四章HR如何参与战略定位
第一节HR参与战略制定和执行的必要性/098
第二节懂业务是HR参与战略制定和执行的前提/101
第三节HR参与战略制定的方法和工具/103
第四节HR参与战略的实施和执行的方式/113

第五章HR与企业文化的直观化：虚事实做
第一节不同所有制性质对企业文化的影响/126
第二节企业文化的层次/128
第三节组织文化评估量表：使企业文化直观化/145

第六章给HR注入创新的基因
第一节HR在创新中的角色/164
第二节企业创新现状/165
第三节HR如何参与和管理创新/168

第七章HR如何参与、组织或协调流程再造
第一节HR在流程管理中的角色/190
第二节流程再造和设计中容易出现的问题/194
第三节HR参与流程管理需要注意的几个关键点/197
第四节HR如何参与和协调流程建设和再造/205

第八章排兵布阵：HR与组织架构设计
第一节组织架构设计中HR的痛点/216
第二节组织架构设计：分工与整合/217
第三节组织架构设计的影响因素/221
第四节典型的组织结构/225
第五节打造无边界组织/236

第九章懂财务是HR的推荐技能
第一节为什么很少有人抱怨财务人员不懂业务/251
第二节HR如何理解财务报表/252
第三节HR如何理解财务比率/265

第十章HR懂客户及其他外部利益相关者
第一节HR了解客户需要厘清的几个关键问题/274
第二节HR了解客户的方式/279
第三节HR了解其他外部利益相关者/283

第十一章让人才形成组织的力量
第一节为企业找到合适的人才/293
第二节人才盘点的痛点/304
第三节人才培养的权责界定/309
第四节人才管理体系/313
第五节人力资源领先战略/315

第十二章实用型领导力开发：阶梯式领导力
第一节管理者的基础领导力/322
第二节HR在领导力培养和发展中面临的挑战/326
第三节企业阶梯式领导力框架/329
第四节HR的一些知识和技能是管理者领导力构成的推荐技能/350

参考文献