项目经理便携手册(第3版)

本书以项目生命周期为主线，深入浅出地介绍了项目管理的全貌和项目经理工作所需具备的职业能力，总结了定义、设计、开发和产生项目结果的很好实践。本书的内容紧凑、便于查询，包含了大量的表格、图示、模型和要点提示，是一本关于如何进行项目管理的简明且实用的经典图书，也是项目经理可随身携带的工作手册。在PMP认证考试的新版考纲中，已将本书列为指定参考图书，考生可通过学习本书来更全面、更系统地理解考试内容，为考生备考提供有效的帮助。

"大卫·I.克莱兰博士， 项目管理协会（PMI）研究员，曾三度获得PMI的“杰出贡献奖”，被誉为“项目管理之父”。每年，PMI都会颁发“大卫·I.克莱兰项目管理文学奖”。克莱兰博士持续为各类国际组织提供咨询帮助。他在项目管理和工程管理领域撰写或编辑了40余本著作。 刘易斯·R.艾尔兰博士， 田纳西州的高管项目管理顾问，为美国和国际客户提供服务。他曾任PMI的董事会主席，在PMI有25年的工作经验。他的贡献得到PMI广泛认可，获得了“杰出贡献奖”和“年度人物奖”，并被选为PMI的研究员。"

第1章 项目管理学科 1
1.1 项目的成功与失败 2
1.2 项目管理：一门持续发展的独特学科 5
1.3 项目管理能力 8
1.4 项目管理哲学 14
1.5 项目管理的收益 18
1.6 项目管理的职业道德规范 21
1.7 项目生命周期 25
1.8 项目管理知识体系及项目经理认证 28
1.9 项目管理过程 36
1.10 项目集管理 39
第2章 项目组织设计 44
2.1 项目管理的组织 45
2.2 项目组织结构图 48
2.3 职权―职责―担责 51
2.4 项目管理培训 53
2.6 项目办公室 61
第3章 不同类型的项目应用 67
3.1 不同形式的项目团队 68
3.2 通过项目团队实施流程再造 71
3.3 小项目的管理 75
3.4 自管理生产团队 78
3.5 团队标杆对照 83
3.6 通过项目管理进行变革管理 85
第4章 项目的战略背景 91
4.1 说服高层管理者实施项目管理 92
4.2 项目合作 96
4.3 项目战略问题管理 100
4.4 项目干系人管理 102
4.5 团队的战略管理 107
4.6 高级管理层与项目 110
4.7 董事会与重大项目 113
4.8 国际项目 115
4.9 项目组合管理 120
4.10 多项目管理 126
第5章 项目领导力 131
5.1 项目领导力概述 132
5.2 项目领导力――更进一步的认识 135
5.3 教练项目团队成员 140
5.4 管理项目中的冲突 144
5.5 团队领导力 148
5.6 培养项目经理的能力 153
5.7 激励项目团队 158
5.8 项目中的决策 162
第6章 项目启动和执行 167
6.1 项目选择的考虑因素 168
6.2 项目可行性研究 174
6.3 项目管理中的法律因素 179
6.4 项目启动 182
6.5 制定成功的建议书 187
6.6 项目工作说明书 192
6.7 选择项目管理软件 195
6.8 项目合同谈判与管理 200
6.9 项目质量 203
6.10 项目终止 207
第7章 项目规划与控制 211
7.1 项目规划 212
7.2 创建项目优先级 220
7.3 项目进度计划 225
7.4 项目监督、评估与控制 229
7.5 风险管理 233
7.6 项目审计 239
7.7 进度规划标准 243
7.8 外包项目的管理 248
7.9 建立项目管理系统 253
7.10 项目成本管理 256
7.11 项目工作分解结构 261
7.12 挣值管理 264
第8章 项目文化 270
8.1 理解团队文化 271
8.2 团队的积极方面和消极方面 276
8.3 团队的建设和发展 279
8.4 项目团队的角色和职责 284
8.5 项目经理的能力 287
8.6 项目管理中的政治 290
第9章 项目沟通 295
9.1 项目管理信息系统 296
9.2 项目沟通 298
9.3 项目会议中的沟通 302
9.4 谈判 305
第10章 项目管理的改进 309
10.1 项目管理组织能力 310
10.2 重振项目团队 314
10.3 挑战性项目的补救 320
10.4 项目的稳定性 324
10.5 评估组织级项目能力 328