管理信息系统 管理数字化企业·第16版

本书全面、系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，反映了美国当代的新水平。本书以管理为出发点，分别从管理、应用等视角来剖析管理信息系统，实用性强，含大量案例，不仅保留了那些经过实践检验的有生命力的经典内容，还涉及很多与时俱进的新内容。本书不仅可以作为管理类专业本科生和MBA的教材使用，也可以作为在职干部、经理和工程技术人员的培训教材使用。

本书全面、系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，反映了美国当代的新水平。本书以管理为出发点，分别从管理、应用等视角来剖析管理信息系统，实用性强，含大量案例，不仅保留了那些经过实践检验的有生命力的经典内容，还涉及很多与时俱进的新内容。本书不仅可以作为管理类专业本科生和MBA的教材使用，也可以作为在职干部、经理和工程技术人员的培训教材使用。

黄丽华，复旦大学教授，博士生导师。女，1965年出生于浙江省海盐县。现任复旦大学管理学院总支书记，信息管理与信息系统教授，复旦大学电子商务研究中心主任，复旦大学妇女委员会副主任，上海市信息化专家委员会成员，国家教育部学风建设委员会委员

第一部分组织、管理和网络化企业
第1章当今全球商业中的信息系统
1.1信息系统如何改变商业？为何它们在当今企业运营和管理中如此重要？
1.2什么是信息系统？它如何起作用？什么是它的管理、组织和技术要素？为什么确保信息系统为企业提供真正价值的互补性资产如此重要？
1.3研究信息系统需要的学术学科及其如何有助于理解信息系统
1.4MIS如何有助于我的职业发展
第2章全球电子商务与合作
2.1业务流程及其与信息系统的关系
2.2信息系统如何服务于企业中的各级管理层？如何与企业提升组织绩效相关联？
2.3合作和社会化系统的重要性及其使用的技术
2.4企业中信息系统职能部门的作用
2.5MIS如何有助于我的职业发展
第3章信息系统、组织与战略
3.1管理者需要知道成功地建设和使用信息技术的组织特性有哪些？
3.2信息系统对组织的影响
3.3波特的竞争力模型、价值链模型、协同效应、核心竞争力以及网络经济学如何帮助企业利用信息系统实现竞争战略
3.4战略信息系统的挑战及应对
3.5MIS如何有助于我的职业发展
第4章信息系统中的商业伦理和社会问题
4.1信息系统引发商业伦理、社会和政治问题
4.2指导商业伦理决策的行为准则
4.3为什么现代信息系统技术和互联网对个人隐私和知识产权保护带来了挑战？
4.4信息系统影响法律责任和义务以及日常生活质量？
4.5MIS如何有助于我的职业发展
第二部分信息技术基础设施
第5章IT基础设施与新兴技术
5.1IT基础设施及其演变的阶段和驱动力
5.2基础设施的组成
5.3计算机硬件平台的发展趋势
5.4当前计算机软件平台及其趋势
5.5管理IT基础设施的挑战及其解决方案
5.6MIS如何有助于我的职业发展
第6章商务智能基础：数据库与信息管理
6.1传统文件环境下管理数据资源的问题
6.2数据库管理系统的主要功能以及关系型数据库管理系统如此强大的原因
6.3从数据库获取信息的主要工具和技术
6.4为什么信息政策、数据管理、数据质量保证对管理公司的数据资源至关重要？
6.5MIS如何有助于我的职业发展
第7章通信、互联网和无线技术
7.1通信网络的关键组成和关键网络技术是什么？
7.2网络有哪些不同类型？
7.3互联网和互联网技术是如何工作？它们是如何支持沟通和电子商务？
7.4无线网络、通信和互联网接入主要的技术和标准是什么？
7.5MIS如何有助于我的职业发展
第8章信息系统安全
8.1为什么信息系统容易受到破坏、容易出错和被滥用？
8.2安全与控制的商业价值是什么？
8.3安全与控制的组织框架有哪些组成要素
8.4保护信息资源最重要的工具和技术是什么？
8.5MIS如何有助于我的职业发展
第三部分数字化时代的关键系统应用
第9章实现运营优化和客户亲密：企业应用
9.1企业系统如何帮助企业实现运营很好？
9.2供应链管理系统是如何帮助与供应商协调计划、生产和物流配送的？
9.3客户关系管理系统如何帮助企业提供客户的亲密度？
9.4企业应用的挑战是什么？企业如何利用新技术？
9.5MIS如何有助于我的职业发展
第10章电子商务：数字市场、数字产品
10.1电子商务、数字市场和数字产品有哪些独特的特征
10.2电子商务的原则和收入模式是什么？
10.3电子商务如何改变市场营销？
10.4电子商务如何影响B2B交易？
10.5移动商务在商务活动中的作用是什么？最重要的移动商务应用有哪些？
10.6企业构建电子商务时需要考虑哪些问题？
10.7MIS如何有助于我的职业发展
第11章管理知识和人工智能
11.1知识管理系统在企业中起到怎样的作用？
11.2什么是AI和机器学习？企业如何利用AI？
11.3企业级知识管理系统有哪些类型？它们如何为企业创造价值？
11.4知识工作系统有哪些主要类型？它们如何为企业创造价值
11.5MIS如何有助于我的职业发展
第12章增强决策能力
12.1决策的类型有哪些？决策过程是如何开展的？
12.2信息系统是如何支持管理者活动和管理层决策的？
12.3商务智能和商业分析是如何支持企业制定决策的？
12.4组织中不同决策群体是如何使用BI的？信息系统如何支持团队更有效地决策？
12.5MIS如何有助于我的职业发展
第四部分建设和管理系统
第13章建设信息系统
13.1新系统的建设如何引发组织变革？
13.2信息系统开发过程的核心活动有哪些？
13.3信息系统建模和设计的主要方法有哪些？
……
词汇表