认知性VDT作业绩效及管理研究——基于过程解析视角

本书利用人因工程、认知心理学、管理学及计算机仿真的理论与方法，从过程解析视角对认知性VDT作业绩效及管理问题进行了系统的研究，主要内容包括：认知性VDT作业认知动素集、认知性VDT作业过程解析及绩效形成机理、基于ACT-R的认知性VDT作业过程仿真、基于过程重构的认知性VDT作业任务界面优化、认知性VDT作业管理。

本书是教育部人文社会科学研究规划基金项目“基于过程解析及仿真的认知性VDT作业人因可靠性研究（19YJAZH051）”的研究成果。本书利用人因工程、认知心理学、管理学及计算机仿真的理论与方法，从过程解析视角对认知性VDT作业绩效及管理问题进行了系统的研究。本书的主要内容包括：认知性VDT作业认知动素集、认知性VDT作业过程解析及绩效形成机理、基于ACT-R的认知性VDT作业过程仿真、基于过程重构的认知性VDT作业任务界面优化、认知性VDT作业管理。

廖斌，副教授，毕业于四川大学，硕士研究生，研究方向为管理科学与工程、人因工程，现任教于四川师范大学。

1绪论
1.1VDT作业概述
1.1.1VDT作业的概念
1.1.2VDT作业的产生及发展
1.1.3VDT作业在我国的发展及现状
1.2VDT作业的类型与特征
1.2.1VDT作业的类型
1.2.2VDT作业的特征
1.3认知性VDT作业
1.3.1认知性VDT作业的概念
1.3.2认知性VDT作业的特征
1.3.3认知性VDT作业研究进程
1.3.4认知性VDT作业绩效的研究现状
1.4本书的研究方法和内容
1.4.1研究方法
1.4.2研究内容
2认知性VDT作业认知动素集
2.1认知动素集的构建
2.1.1认知动素的概念
2.1.2信息加工过程模型
2.1.3认知动素集的归纳和抽取
2.2认知动素集的验证性因素分析
2.2.1概念模型
2.2.2测量模型
2.2.3问卷设计及数据整理
2.2.4结果与分析
2.3作业过程还原检验
2.3.1作业还原逻辑与思路
2.3.2样本数据整理
2.3.3BP神经网络模式识别模型
2.3.4结果与讨论
2.4本章小结
3认知性VDT作业过程解析及绩效形成机理
3.1隐马尔可夫模型结构分析
3.1.1隐马尔可夫模型
3.1.2隐状态和观察指标
3.1.3认知性VDT作业隐马尔可夫过程概念模型
3.2实验方法
3.2.1实验设计
3.2.2变量设计
3.2.3被试者
3.2.4实验设备及测评量表
3.2.5实验程序
3.2.6数据采集与整理
3.3隐马尔可夫模型观察序列的确定
3.3.1绩效数据比较分析
3.3.2生理观察数据离散化
3.3.3观察集合提炼
3.3.4最终观察序列
3.4隐马尔可夫模型参数训练及验证
3.4.1参数训练
3.4.2参数可信性验证
3.5认知性VDT作业过程识别
3.5.1Viterbi算法
3.5.2作业过程解析
3.6认知性VDT作业绩效形成机理
3.6.1认知动素链长度的影响
3.6.2认知动素链构成要素的影响
3.6.3认知动素链结构的影响
3.7本章小结
4基于ACT-R的认知性VDT作业过程仿真
4.1ACT-R认知模型
4.1.1两类知识
4.1.2ACT-R认知体系
4.1.3视觉模块认知特性
4.1.4记忆模块认知特性
4.1.5目标模块认知特性
4.1.6操作模块认知特性
4.2基于ACT-R的认知性VDT作业任务设计
4.2.1任务描述
4.2.2任务的ACT-R建模
4.2.3基于Cogtool的任务原型设计
4.3基于ACT-R的认知性VDT作业过程仿真
4.3.1作业过程模拟
4.3.2仿真结果分析
4.4本章小结
5基于过程重构的认知性VDT作业任务界面优化
5.1认知性VDT作业人机交互模型
5.1.1任务心理模型
5.1.2界面心理模型
5.1.3任务界面
5.1.4交互作用
5.2认知性VDT作业人机交互形式化描述
5.2.1作业者知识网络
5.2.2任务知识网络
5.2.3任务心理模型
5.2.4VDT作业系统知识网络
5.2.5界面知识网络
5.2.6界面心理模型
5.2.7实际任务界面功能路径
5.3基于实验的任务界面优化设计应用实例
5.3.1作业任务分析
5.3.2实验设计
5.3.3被试者
5.3.4实验设备
5.3.5实验流程
5.3.6实验数据采集和整理
5.4结果与分析
5.5本章小结
6认知性VDT作业管理
6.1基于作业管理的认知性VDT作业绩效影响因素
6.1.1行为形成因子
6.1.2认知性VDT作业行为形成因子
6.2认知性VDT作业行为形成因子影响关系分析
6.2.1ITFN-DEMATEL方法
6.2.2专家直觉评分集
6.2.3直觉关系模糊影响矩阵
6.2.4综合关系模糊影响矩阵
6.2.5综合关系影响矩阵
6.2.6PSF因果关系分析
6.2.7灵敏度分析
6.2.8关键PSF因子分析
6.3作业任务管理
6.3.1任务的可用时间
6.3.2任务复杂性
6.3.3任务新颖性
6.3.4任务数量
6.3.5任务相关性
6.4作业者管理
6.4.1作业者性格
6.4.2作业者态度
6.4.3作业者精力
6.4.4作业者知识
6.4.5作业者经验
6.5作业组织管理
6.5.1管理制度
6.5.2人员配备
6.6作业环境管理
6.6.1噪音环境
6.6.2照明环境
6.7其他因素管理
6.8本章小结
附录
参考文献