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服务型制造之路 产品服务系统实施指南

服务型制造之路 产品服务系统实施指南

  • 字数: 281000
  • 装帧: 精装
  • 出版社: 电子工业出版社
  • 作者: (意)亚历山德罗·安纳雷利,(意)钦齐亚·巴蒂斯泰拉,(意)法比奥·诺尼诺
  • 出版日期: 2023-05-01
  • 商品条码: 9787121455704
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 292
  • 出版年份: 2023
定价:¥108 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
编辑推荐
本书讨论了服务化模式在各个行业中的演变和传播,并探讨了其在相关的行业应用;强调了产品服务体系对业务、管理、运营和具有可持续性策略的战略价值,并向读者展示了如何改进服务设计和实施;提供了服务化背后的理论和证据,理论和案例就相结合,利用插图、表格有效地指导读者了解产品服务体系的实际应用和潜在应用;阐述了企业如何创新和开发屡获殊荣的商业模式的案例;同时,还展示了不同工业环境中产品服务体系的选择和实施策略。对于产品服务和商业行业的研究人员与实践者、商业战略和服务管理方面的学生和讲师来说是必不可少的读物。
内容简介
本书讨论了服务化模式在各个行业中的演变和传播,并探讨了其在相关的行业应用。强调了产品服务体系对业务、管理、运营和具有可持续性策略的战略价值,并向读者展示了如何改进服务设计和实施。本书作者提供了服务化背后的理论和证据,理论和案例就相结合,利用插图、表格有效地指导读者了解产品服务体系的实际应用和潜在应用,阐述了企业如何创新和开发屡获殊荣的商业模式的案例。同时,本书还展示了不同工业环境中产品服务体系的选择和实施策略。这本书全面阐释了产品服务体系,对于产品服务和商业行业的研究人员与实践者来说是必不可少的读物,商业战略和服务管理方面的学生和讲师也会对本书感兴趣,因为本书展示了塑造现代企业运营环境的近期新趋势。
作者简介
"亚历山德罗·安纳雷利(Alessandro Annarelli),博士,意 大利罗马大学(Sapienza University of Rome)助理教授, 讲授项目管理课程。研究领域聚焦于数字化能力、网络安 全、服务化及产品服务系统等相关主题。其论文曾刊登 于众多权威的国际学术期刊,如Omega–The International Journal of Management Science, Technological Forecasting and Social Change, 以及 Journal of Cleaner Production 等。 同时担任Journal of Business Research编辑评审委员。 钦齐亚·巴蒂斯泰拉(Cinzia Battistella),博士,意大利 乌迪内大学(University of Udine)管理工程学副教授,讲 授创新管理、项目管理及业务流程再造课程。研究领域聚 焦于创新和战略管理,重点关注领域内的前瞻性主题,如 由数字化、可持续发展、服务化推动的商业模式创新及开 放式创新。到目前为止发表论文一百多篇。其代表作多 刊登于 Technological Forecasting & Social Change, Journal of Business Research, Journal of Engineering and Technology Management,以及Journal of Technology Transfer等期刊。 同时担任 Learning Organisation编委会成员。专著有《企 业预测》(Corporate Foresight)和本书。担任意大利政府数 字化变革专家顾问。 法比奥·诺尼诺(Fabio Nonino),博士,意大利罗马大 学(Sapienza University of Rome)企业与项目管理专业教 授。主要在管理领域内开展研究,重点关注创新管理、 运营与服务管理及组织行为发展等相关主题。到目前为 止发表论文一百五十多篇。专著有《增材制造管理》(The Management of Additive Manufacturing)和本书,均由斯普 林格(Springer)出版社出版。 4.译者简介 服务型制造研究院,是在工业和信息化部和浙江省人民政府指导下,由工业和信息化部电子第五研究所与杭州市临平区人民政府、临平重量经济技术开发区于2020年9月共同成立的重量新型研究机构。 研究院遵循“以产业变革推动人类进步”的使命,以“新时代产业演进新格局的构建者和产业融合发展的引领者”为愿景,承担着助力国家制造业转型升级、赋能地方产业振兴的时代任务,致力于解决跨领域、跨行业、跨场景发展服务型制造、绿色制造和共享制造所需共性技术和使能技术问题、产业组织问题,服务于制造业高质量发展,形成制造与服务全方位、宽领域、深层次融合发展的新产业格局。目前在服务型制造、绿色制造、数字化转型、中医现代化四大领域开展工作,旨在对国家在这些领域中的重大战略任务、重点工程提供重要的技术支撑和组织保障。 李靖华,博士,浙江工商大学管理学教授,讲授新产品开 发管理、技术创新管理、服务创新课程。研究领域聚焦于 服务型制造(制造服务化)主题,论文发表于Journal of Knowledge Management,以及《科学学研究》《科研管理》 《科学学与科学技术管理》《研究与发展管理》等期刊。出 版专著《制造服务化的兴起》,译著包括《制造服务化手 册》《为服务而制造》《服务供应与采购》《服务创新》等。 担任中国服务型制造联盟专家委员会委员。 刘尚文,硕士,工业和信息化部电子第五研究所高级工程 师,中国服务型制造联盟常务副秘书长,服务型制造院 长。主要研究方向为服务型制造、计算机与信息技术,作 为主要编委参与编制《中国服务型制造发展报告(2022)》 《中国服务型制造发展报告(2021)》《中国服务型制造发展 报告(2018~2019)》《服务型制造:助力建设现代化产业 体系》《服务型制造典型模式解读》等专著。"
目录
导读
第一章什么是产品服务系统
第一节产品服务系统:三个词汇,多重含义
第二节服务化转型的挑战:产品与服务的集成和捆绑
原版书参考资料
第二章客户的新角色:由产品所有者转变为价值共创者
第一节服务化作为一种新的价值主张
第二节客户管理中的关键议题
原版书参考资料
第三章产品服务系统的竞争市场
第一节当代社会经济背景
第二节B2B和B2C市场中的产品服务系统
第三节传统制造业的产品服务系统
第四节可持续发展驱动产业的产品服务系统
第五节数字驱动产业的产品服务系统
原版书参考资料
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