OLP领导力法则 亚马逊持续增长20年的人才战略

人力资源是一家公司的灵魂。但究竟如何才能找到合适的人才？怎样把人才用好、留住？作为全球知名企业，亚马逊在不断开拓新业务的同时，始终保持优异的市场竞争力，市值突破万亿，其人才战略具备借鉴价值。本书全方位揭秘“全球百佳雇主”亚马逊的核心用人法则，不管是希望招揽优秀人才的企业管理者，还是苦于招聘工作的人事工作者，抑或是面对层层考核的应聘者，都能从书中找到现实而具体的可借鉴经验。

亚马逊在不断开拓新业务的同时，始终保持着优异的市场竞争力，市值突破万亿。这一切都离不开亚马逊反复实践和沉淀下来的人才管理战略。本书作者佐藤将之是亚马逊（日本）创始成员，也是资深企业咨询专家，在亚马逊工作期间，一直在亚马逊创始人贝佐斯身边学习。在这本书中，他系统梳理并解读了驱动亚马逊持续增长20年的人才战略——以领导力法则（OLP）为底层逻辑，构建从选人、用人、育人再到文化建设的人才体系。本书全方位揭秘“全球百佳雇主”亚马逊的核心用人法则。不管是希望招揽优秀人才的企业管理者，还是苦于招聘工作的人事工作者，抑或是面对层层考核的应聘者，都能从书中找到现实而具体的可借鉴经验。

佐藤将之 Evergrowing Partners总裁，企业成长顾问。2000年7月作为创始成员加入亚马逊（日本）公司，任职于供应链和图书采购部门，并于2005年担任亚马逊（日本）公司配送业务主管，极大地推动了日本优选物流网络的发展。2016年从亚马逊离职。2018年创办咨询公司Evergrowing Partners。 目前作为寿司专家致力于日本饮食文化发展，同时利用在成长型企业超过15年的经验帮助企业客户优化管理，不断成长。代表作《贝佐斯如何开会》《亚马逊高效问题解决法》《亚马逊超强经营法则》。

前言/001

第1章亚马逊的人力资源有何过人之处
基本概念/001
【行动理念】不错企业背后的驱动力——OLP/003
【招聘】录用比自己优秀的人才/013
【目标设定与评价】实现20%增长率的指标文化/017
【职责范围】在岗位说明中明确的工作任务/022
【沟通】密集的每周一次的一对一交流/025
【组织形态】扁平＆简单的层级结构/029
【数据库】任何人都可以自由获取信息/034
将一切都有机地联系起来的亚马逊人力资源战略/037

第2章亚马逊的根基OLP
14条秘诀/039
第1条客户至上/041
第2条主人翁精神/048
第3条创新简化/050
第4条大多数情况决策正确/053
第5条好奇求知/056
第6条选贤育能/059
第7条坚持优选标准/061
第8条远见卓识/064
第9条崇尚行动/068
第10条勤俭节约/071
第11条赢得信任/074
第12条刨根问底/076
第13条敢于谏言，服从大局/079
第14条达成业绩/083
落实OLP的尝试/085
OLP永远处于未完成状态/087
OLP是世界通用的，无论是在家庭还是人生中/089

第3章更好地了解亚马逊的人力资源
5个关键词——亚马逊人的口头禅/093
关键词1做个怪人/095
关键词2学会自我批评/098
关键词3努力工作，享受乐趣，创造历史/100
关键词4一切由顾客决定/103
关键词5还是第一天，这才刚刚开始/105
为什么亚马逊出现了这么多标语/107

第4章亚马逊招聘
吸引很好人才的制度和战略/111
亚马逊全公司对招聘的重视/113
亚马逊的基本招聘政策/116
确保预算、制定岗位说明/121
亚马逊的招聘渠道/124
筛选资料/第一轮面试/127
第二轮面试/129
招聘时看的重点不是What而是How/132
亚马逊的面试秘诀——STAR/135
亚马逊面试必提的问题/139
决定录用的方法和标准/141
“抬杠人”制度/145

第5章亚马逊的人才培养
亚马逊人需要具备的技能与思维/151
亚马逊的基本培养方针/153
导师制度和伙伴制度/156
将SL理论作为培养员工的基础/160
制订启动计划/163
亚马逊所传授的技能实例/166
培养超越自己的人才/171
亚马逊支持培养社会人才/173

第6章亚马逊的目标设定与评价
确保员工与企业成长的机制/177
关于人事评价的基本观点/179
期中与期末两次评价/181
自己设定KPI/185
亚马逊式设定目标的诀窍/189
以周为单位检查指标/192
期中评价注重定性，最终评价定量与定性并重/196
通过360度评价，确保公平性/199
全球范围内调整评价的OLR/202
在9个区块建立评价体系/206

第7章亚马逊的领导者培训
培养不错企业高管的方法/211
亚马逊的“领导者”是什么/213
什么是“领导者的领导”培训/215
培训第一周——角色扮演/218
培训第二周——解决问题的演示大会/222
世界一流的教练服务/224
对于亚马逊的领导者来说重要的思维方式/227

结语亚马逊热衷创造文化/229