消费者权益保护法--聚文网

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内容简介

消费者权益保护法是现代经济发展到高级阶段的特定产物，突破了既有私法思维与方式，强调对消费者的特别保护。具体来说，在权义设置方面，消费者权益保护法突出对消费者权利、经营者义务的规定，这是对消费者权益保护立法宗旨的有效回应与制度落实。消费者权益保护立法宗旨的实现，不仅需要有效地保护消费者的合法权益，更需要以消费者的积极消费促进经济运行与增长，因而需对处于弱势地位的消费者从制度设计角度予以人文关怀。随着经济社会的发展变化，对消费者的特别保护不仅体现在实体权义方面的制度构建上，更突出体现在程序机制方面的型构方面，如仲裁机制的引进、公益诉讼的导入等，无不彰显国家对消费者的倾斜保护与人文关怀。
消费者权益保护法在消费领域践行着“以人为本”的理念，以消费者为本位构建并日渐完善了各项规范制度与保护机制。它在从微观层面保护消费者个体利益的同时，还在宏观层面理顺了社会再生产的进程，两个层面相互配合、相互促进，从根本上实现了对消费者的全面保护。因此，学习和研究消费权益保护法，以法治思维和法治手段解决消费者问题、保护消费者合法权益，不论是对消费者个人还是对整个市场经济体制，都具有十分重要的意义。

第一章消费者权益保护法原理
第一节消费者权益保护法的理论范畴
第二节消费者权益保护法的制度体系
第三节消费者权益保护法的基本原则
第四节消费者权益保护法的地位

第二章消费者权利
第一节消费者权利概述
第二节消费者权利的具体内容

第三章经营者义务
第一节经营者义务概述
第二节经营者义务的具体内容

第四章消费者权益保护机构
第一节消费者权益保护机构概述
第二节我国消费者权益保护机构
第三节消费者组织

第五章格式条款
第一节格式条款概述
第二节格式条款的订立
第三节格式条款的解释
第四节格式条款的效力

第六章冷静期制度
第一节冷静期制度概述
第二节冷静期制度适用情形
第三节境外冷静期制度
第四节我国冷静期制度

第七章产品召回制度
第一节产品召回制度概述
第二节国外产品召回制度
第三节我国产品召回制度

第八章消费争议解决机制
第一节消费争议解决机制概述
第二节消费争议和解
第三节消费争议调解
第四节消费争议投诉
第五节消费争议仲裁
第六节消费争议诉讼
……

第九章消费者权益保护法律责任
第十章金融消费者保护制度
第十一章电子商务消费者保护制度
第十二章旅游者保护制度

后记

消费者权益保护法

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