商务谈判实务(第3版·数字教材版)--聚文网

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内容简介

本书总结了商务谈判理论研究的近期新成果，编入近年来商务谈判中出现的实战技巧和典型案例。第3版修订包括：深入挖掘谈判的心理规律，重点探讨谈判过程中的心理策略、谈判的心理误区以及谈判人员心理素质与训练等实际操作内容；根据新颁布《民法典》等对第6章“商务谈判的合同签订和履行”进行修改；对第9章“涉外商务谈判技巧”进行调整，增加“一带一路”沿线国家的相关法律、风俗等内容，增加如何进行外部环境勘察、谋划专业商务谈判方案等内容；更新各章引例、案例、专栏等内容；修订和完善章末的实训练习和课后自测内容。

第1章商务谈判概述
1.1 谈判与商务谈判
1.2 商务谈判的特点
1.3 商务谈判的基本原则
1.4 商务谈判的评价标准
第2章商务谈判的类型、形式与内容
2.1 商务谈判的类型
2.2 商务谈判的形式
2.3 商务谈判的内容
第3章商务谈判的心理与行为分析
3.1 商务谈判的心理
3.2 商务谈判的谋略心理
3.3 商务谈判的成功心理
3.4 商务谈判的行为分析
第4章商务谈判准备
4.1 商务谈判前的信息收集
4.2 商务谈判的组织准备
4.3 商务谈判计划的制订
4.4 商务谈判前的模拟
第5章商务谈判过程
5.1 商务谈判之开局
5.2 商务谈判之磋商
5.3 商务谈判之终结
第6章商务谈判的合同签订、履行及纠纷处理
6.1 商务谈判的要约与承诺
6.2 商务谈判合同的签订及担保
6.3 商务谈判合同的履行与纠纷处理
第7章商务谈判策略
7.1 商务谈判策略概述
7.2 预防性策略
7.3 进攻性策略
7.4 综合性策略
第8章商务谈判技巧
8.1 语言技巧
8.2 处理僵局技巧
8.3 优势谈判技巧
8.4 劣势谈判技巧
8.5 均势谈判技巧
第9章涉外商务谈判
9.1 涉外商务谈判的概念及特点
9.2 文化差异对涉外商务谈判的影响
9.3 涉外商务谈判技巧
第10章商务谈判的礼仪与禁忌
10.1 公开交往的礼仪与禁忌
10.2 私下交往的礼仪与禁忌
10.3 馈赠礼品的礼仪与禁忌
10.4 不同地域的习俗与禁忌
参考文献

商务谈判实务(第3版·数字教材版)

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