地铁标准化建设探索与上海实践--聚文网

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内容简介

本书内容城市轨道交通行业特色鲜明，始终紧扣上海地铁“标准化+”的服务特征，解读了上海地铁标准化推进“安全性、便捷性、舒适性、人文性”的质量特质、优势亮点和行业服务特色，全方面塑造上海地铁标准化建设突出的核心优势、内涵和作用。既客观反映了标准化建设各阶段的史实，又体现了与之相适应的标准创新、改进、提升和引领的变革过程，从标准的维度正确诠释标准与轨道交通、与城市发展的关系。本书以上海地铁十年来开展企业标准化建设为背景，系统性地对上海地铁标准化建设历程、成效、实践进行阐述，总结提炼了一套国内地铁运营单位标准化建设实践经验，印证了国家倡导开展标准化建设的重要性和必要性。全书分为综述篇、体系篇、实践篇及展望篇四个篇章，依据上海地铁标准化建设发展的时间顺序展开阐述。

第一篇综述篇
第一章城市轨道交通标准化发展背景
第一节城市轨道交通标准化发展的政策导向
第二节标准化工作理论基础
第二章城市轨道交通标准化发展要求
第一节标准化建设的必要性
第二节标准化建设的重要性
第三节标准化建设的迫切性
第三章上海地铁标准化建设发展历程
第一节上海地铁标准化建设目标
第二节上海地铁标准化建设历程
第四章上海地铁标准化建设的总体成效
第一节标准化建设提升安全运营服务质量
第二节标准化管理促进企业可持续发展
第三节标准化创新引领行业进步
第四节标准化建设凝聚企业精神
第五节标准化工作实现社会经济效益
……

地铁标准化建设探索与上海实践

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