医护协作与沟通--聚文网

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内容简介

本文将从以下三个篇章进行介绍：第一篇医护沟通与协作开启全民健康新时代，介绍了医护协作与沟通基础理论、医护沟通协作的一些实用方法。第二篇一个患者多个世界：医护、医患、护患、多团队关系。介绍医护协作与沟通：主要阐述医护关系的相关理论与实践，是本书的重点与亮点。医患关系管理，护患关系管理，护际沟通管理，团队沟通合作及跨等级沟通。第三篇医学与温情同在：医院特殊事件管理与医护职业素养，医院冲突管理，医院特殊事件管理，医护职业素养，医护职业礼仪规范。希望本书为临床一线的医护人员在实际工作中增进协作，改善沟通带来思想与知识上的启迪。本书在医患、护患关系的基础上融入医护关系管理，旨在为临床医护人员有效合作、改善沟通提供理论与实践指导。本书将从以下三篇进行介绍。第一篇是医护沟通与协作开启全民健康新时代。第二篇为一个患者多个世界：医护、医患、护患、多团队关系。第三篇是医学与温情同在：医院特殊事件管理与医护职业素养。本书编者的写作水平较高，语言表达、遣词用句、标点符号使用基本正确，清晰无误，整体的阅读感受较为流畅，具有较高的出版价值。

第一篇医护协作与沟通开启全民健康新时代
第一章医护协作与沟通的基础理论/3
第一节沟通概述/3
一、沟通的概念/3
二、沟通的层次/4
三、沟通的影响因素/6
第二节沟通的形式/7
一、语言沟通/7
二、非语言沟通/9
第三节沟通的模式/14
一、拉斯韦尔的“五W沟通模式”/14
二、申农、韦弗的“线性沟通模式”/14
三、奥斯古德、施拉姆的“循环模式”/15
第四节沟通的过程/15
一、沟通过程模型/15
二、沟通过程要素/16
第二章医护协作与沟通锦囊/20
第一节医护协作与沟通锦囊之言语沟通/20
一、言语沟通/20
二、言语沟通的原则/21
三、言语沟通中提问与反馈技巧/22
第二节医护协作与沟通锦囊之同理心/23
一、同理心概念/23
二、同理心结构/23
三、同理心与同情心的区别/24
四、同理心的医学意义/26
五、同理心临床表达策略/27
……

医护协作与沟通

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