组织的逻辑

◎组织不是一个问题，而是一个解决方案，只不过是一个会制造出麻烦现实问题的解决方案。你要了解组织，接受组织存在的现实，才能灵活应对组织带来的一切。人们可以通过优化组织层级，降低组织中的沟通成本，解放所有脑力劳动者的心灵，赋予他们创造杰出成就的能力。 ◎本书以组织经济学为基础，探讨组织的逻辑，分析组织失调的根源。你可以通过不同的案例了解组织的内部运作，从而回归建立组织的初衷，组织不是阻碍我们前进的效率黑洞，而是帮助我们追求很好的终极管理工具。

为了达成很好事业而建立的组织竟是办不成事的理由？开不完的会、写不完的报告、填不完的表格、官僚化的层级体制、互相扯皮的文化、不做事的工作表演艺术家、没有明确目标的管理者……每一天办公室都在上演不工作的艺术。难道组织注定走向失序？管理能够改变组织的失调吗？打工人又该如何在不完美的组织中生存？ 在本书中，作者探讨了苹果、谷歌、西点军校、铁路等组织的案例，破解了组织潜规则。我们会看到组织的起源和演变，了解为什么会议不会消失、哪类经理人对组织有益、组织如何创新、什么样的管理才是好管理，以及首席执行官为什么可以只开会就能拿高薪。 组织并不完美，充满了取舍和妥协，但它仍然是解决问题、完成任务的很好方案。我们只有了解组织，才能在不完美的组织中追求很好工作成果。

雷·菲斯曼（Ray Fisman），波士顿大学行为经济学教授，曾为哥伦比亚大学社会企业教授。他在哈佛大学取得经济学博士学位，并写有多部著作，包括与蒂姆·沙利文合著的《柠檬、拍卖和互联网算法》（The Inner Lives of Market），以及和特德·米格尔（Ted Miguel）的《经济黑帮》（Economic Gangsters）。 蒂姆·沙利文（Tim Sullivan），哈佛商业图书执行编辑。 他还为基本图书公司（Basic Books）、公文包公司（Portfolio）和普林斯顿大学出版社（Princeton University Press）工作，参与策划了一批世界上最成功的学术经济学书籍。

第一章 黑箱：为何要有组织  001
惠普之道的生与死  007
为何要有组织  011
科斯的大冒险  014
交易成本  021
第二章 组织要如何设计工作内容  025
多重任务  030
简单化  033
团队合作  036
隐性工作  042
如何设计工作  045
找到合适的人  050
聘用信号  053
以暴制暴  054
员工理想必会幻灭  061
第三章 如何构建组织  063
组织最重要的制衡  066
完成伟大的任务  069
复杂的拯救灵魂服务业  071
拯救灵魂的奖金  075
偷羊的代价  080
不适应就灭亡：再造宝洁  082
从多部门到矩阵  084
合而为一  089
第四章 层级组织与创新  091
协调必不可免  096
没有计划就开战  101
以企业压制创新  105
不一致的成本  108
创新的层级组织  112
臭鼬模式  115
以创新做实验  119
军方的应对之道  124
第五章 好的管理是什么样的  131
一场实验：好管理对企业有益吗  134
改变前后  137
在没有经理人的世界里从事管理  139
管理的起源  142
铲子科学  148
管理的黑暗面 1：升迁到无法胜任的管理位置  151
管理的黑暗面 2：经理人和被管理者  155
更优质的管理可以救人性命  159
第六章 豪华办公室和首席执行官  163
首席执行官的一天  167
首席执行官日志  169
只有开会才能办到的事  172
只有首席执行官才能做到的事  176
别具风格的作风  179
首席执行官的市价  183
老板的老板  187
水涨船高  191
无法预期后果的逻辑  194
拿钱，走人  198
我办得到  201
第七章 组织的文化  205
定义错误的文化  208
文化经济学  210
超越文化的源头  213
维系好文化  215
从核战中得到的教训  217
甜蜜的复仇  220
得到的超过你付出的  223
团队里无“我”  227
领导改革  230
改革的代价  233
第八章 灾难与改革  235
灾难频传的组织  242
有用的人不打字  245
失误的情报  247
缺乏协调的国家安全  250
组织反恐工作  256
另一方面……  262
兼顾型的联邦调查局  265
结 语 未来的组织  271
组织的性质：一点提醒  274
乌托邦之二：缓慢的演进  276
信息科技与咖啡店  278
更扁平，但规模更大  281
数字设备公司的网络  285
终极组织：基地组织  289
致 谢  293
注 释  297