说服沟通中的认知偏见与群体认同--聚文网

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为什么会买自己不需要的东西？为什么会轻信那些愚蠢荒谬的骗局？为什么会被“煤气灯效应”影响？……当我们作为旁观者的时候，我们经常会觉得：他们怎么这么容易上当呢？我们优选的致命弱点是都认为自己对说服免疫，其他人可能会上当受骗，但我不会。然而说服是一件很平常的事情，在生活、工作、学习等任何场景中都是如此。我们不断地说服和被说服，有时是好的，有时是坏的，但它们的机制是一样的。它们背后蕴藏着复杂多样的心理学技巧……

内容简介

说服的力量之所以起作用，是因为其背后的一系列心理机制使我们倾向于对某些事情深信不疑——对比原则、内省错觉、一致性原则、权威暗示效应……人们往往相信自己是理性且见多识广的人，任何人都很难改变自己的想法，但这只会让他们更容易被有心者操纵。这就是为什么在某些情况下，事实和论据明明就摆在眼前，众人却还是不愿意相信。在本书中，作者基于社会心理学的理论体系，结合或大或小的“惊天骗局”、心理学实验、真实案例，分析了为什么人们如此容易被他人说服，那些“说服者”又是通过什么机制、运用了哪些技巧来说服人们去做他们本不想做的事情，提醒读者注意蛛丝马迹以避免被有心者利用。

作者简介

拉蒙.诺格拉斯西班牙知名心理学家，心理学讲师，毕业于“欧洲常青藤”名校格拉纳达大学。十多年来，他一直致力于传播与普及心理学知识，并破除心理学相关领域的伪科学和谣言。他是西班牙优选的广播电台一一卡迪那塞的特约撰稿人。著有《我们为什么相信废话》(Pro quecreemos en mierdas )等多部畅销作品。

前言我不会上当受骗（当然会，小伙子）／1

第一部分说服六原则／1
第1章说服中的启发式方法／3
第2章原则一：互惠与让步／17
第3章原则二：一致性／41
第4章原则三：社会证明／65
第5章原则四：爱屋及乌／85
第6章原则五：权威的奴隶／97
第7章原则六：稀缺性／111

第二部分如何消除障碍，说服对方／131
第8章要消除的障碍／133
第9章未战先胜：说服在提出请求之前／165
第10章六原则之外的强大原则：我们都是自己人／191

第三部分诈骗和谎言／205
第11章探测谎言／213
第12章你锁定目标：如何识别和接近目标／223
第13章你上钩了：用故事来吸引我们／231
第14章你慢慢撒网：保持信心／239
第15章你抓住这个人：
如何结束这个故事，并转到下一个目标／247

尾声像羔羊一样任人宰割?／254
后记／257
致谢／260

说服 沟通中的认知偏见与群体认同

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