商务礼仪与职业形象

字数: 284000
装帧: 平装
出版社: 上海交通大学出版社
出版日期: 2022-12-01
商品条码: 9787313239952
版次: 1
开本: 16开
页数: 272
出版年份: 2022

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内容简介

本书旨在培养大学生把握商务礼仪的理论知识和操作技巧，掌握商务活动的礼仪要求、商务活动的礼仪规范、商务运作的礼仪规律，以提高大学生的职业素养和文明素质，为进入社会做好准备。本书内容包括商务礼仪概论、职场形象整饰、职场工作礼仪、客户往来礼仪、商务交流礼仪、商务仪式礼仪、商务酬世礼仪、商务交往礼仪、职场演练礼仪等，此外还包括适量的扩展阅读和操作训练。

第一章职场形象整饰
第一节仪容：美好的第一印象
第二节仪表：服饰写满社会符号
第三节仪态：无声语言的魅力
第四节交谈：开口与闭口的艺术
第五节行为：不懂礼就是非礼
第二章职场办公礼仪
第一节时间：必须记住的态度
第二节规范：必须遵守的细节
第三节出差：有所为有所不为
第四节通联：方便了，别出错
第五节协调：完善人际关系
第三章职场处世礼仪
第一节交际：职场亦有社交
第二节探望：不触犯他人
第三节人生：婚丧嫁娶到位
第四节岁时：逢年过节勿缺
……