跨境电子商务B2B运营实务——阿里巴巴国际站

随着互联网与大众生活的联系日益紧密，物流行业进入智能化发展阶段，国内外贸易交流日趋频繁，跨境电商正加速发展成为推动中国外贸增长的新引擎。阿里巴巴国际站是全球专业的国际外贸出口、海外B2B跨境贸易平台，专注于为各个国家的中小企业提供高效、可信赖的贸易平台，是出口企业拓展国际贸易的优选平台之一。本书详细介绍了阿里巴巴国际站的相关操作和运营技巧，紧密围绕卖家的日常实操，介绍了阿里巴巴国际站平台概况、账户与产品管理、旺铺装修、营销中心、数据分析、商机管理、信用保障与纠纷处理、物流管理相关内容，并引用示例图片详细讲解了阿里巴巴国际站运营过程中的各种操作流程和注意事项。本书采用活页式教材的编写结构，内容丰富、针对性强、通俗易懂，可作为职业院校的电子商务、国际贸易、国际商务等财经类相关专业的教材，也可作为网络创业者和跨境电子商务从业人员的参考用书。

项目一阿里巴巴国际站的认识1
任务一阿里巴巴国际站平台简介2
任务二阿里巴巴国际站安全与网规14
项目二账户与产品管理28
任务一店铺签约与开通30
子任务一开通店铺35
子任务二认证信息37
子任务三账户信息设置38
任务二产品发布与管理48
子任务一产品发布56
子任务二产品管理70
子任务三搜索诊断76
项目三旺铺装修80
任务一旺铺模板设计82
子任务一背景设计和上传85
子任务二模块设置90
任务二店招图设计92
子任务一店招设计94
子任务二店招上传96
任务三产品模块设计98
子任务一主营产品设计99
子任务二推荐产品设计102
任务四自定义模块设计104
子任务一自定义模块设计（客服）106
子任务二自定义模块设计（多语言切换）110
任务五无线端装修114
子任务一无线旺铺装修步骤115
子任务二自定义装修117
项目四营销中心127
任务一直通车推广128
子任务一直通车方案设计与推广134
子任务二数据和账户查看141
任务二很好展位和橱窗设置145
子任务一很好展位设置148
子任务二橱窗设置157
任务三活动营销161
项目五数据分析172
任务一商家星等级173
任务二店铺数据分析178
子任务一店铺分析193
子任务二产品分析195
子任务三员工分析197
任务三访客分析与市场洞察198
子任务访客分析207
项目六商机管理212
任务一采购需求RFQ与外贸邮的认识214
子任务一寻找和获取优质RFQ217
子任务二开通外贸邮224
任务二跨境电子商务询盘226
子任务询盘设置229
任务三我的人脉231
子任务一名片的索求和互换232
子任务二买家商业信息确认237
项目七信用保障与纠纷处理239
任务一信用保障服务240
子任务一开通信用保障服务244
子任务二查看信用保障额度246
子任务三提升信用保障额度248
子任务四信用保障订单交易249
任务二贸易纠纷处理266
子任务贸易纠纷处理269
项目八物流管理278
任务一一达通279
子任务一一达通客户签约284
子任务二一达通物流走单——海运285
子任务三一达通物流走单——空运292
子任务四一达通物流走单——陆运296
子任务五报关299
子任务六外汇及退税305
任务二物流模板设置310
子任务一运费模板设置311
子任务二门到门订单的下单313
子任务三仓到门订单的下单315
参考文献319