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编辑推荐

1.万册畅销书改版，既有教师用户客群基础深厚。 2.教学与市场的双刚需用书，使用人群广。 3.立足淘宝网店运营的实操技能，定位于零基础人群。 4.配套资源丰富，提供微课、PPT、教学大纲、电子教案、模拟试卷、习题答案、题库与考试系统等。 5.课程思政教材设计，满足院校用书刚性需要。

内容简介

淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。它一方面为消费者提供了非常多样的网络购物服务，另一方面为各大商家提供了良好的销售平台。本书共11章，包括开通淘宝网店、选择并发布商品、网店管理、拍摄并美化商品素材、设计与装修网店、搜索引擎排名与优化、利用站外和站内资源推广网店、网店数据分析、网店物流与仓储、网店客服与客户服务等内容。本书内容层层深入，能够高效地引导读者完成淘宝网店的开通和运营等基本操作，并树立正确的淘宝网店运营及营销理念。
本书可作为高等院校电子商务、市场营销等相关专业的教材，也可供从事淘宝网店运营工作的相关人员学习和使用。

作者简介

肖凯，副教授，武汉铁路职业技术学院经济与管理学院电商教研室负责人，网店运营，商务数据分析等课程负责人，入选湖北省经信厅“科技副总”成员。

第1篇网店开张
第1章开通淘宝网店1
1.1网上开店的方式2
1.1.1自助式开店2
1.1.2自建购物网站3
1.1.3自助式开店与自建购物网站相结合3
1.2常见的网上开店平台3
1.2.1淘宝网4
1.2.2天猫4
1.2.3京东5
1.2.4拼多多5
1.3开通并设置淘宝网店6
1.3.1做好网店定位6
1.3.2了解网店类型7
1.3.3注册淘宝账号8
1.3.4实名认证支付宝8
1.3.5申请淘宝网店9
1.3.6完善网店基础信息9
1.3.7设置多种在线支付方式10
素养课堂：遵守平台规则，维护交易秩序11
课后练习11
拓展阅读12

第2章选择并发布商品13
2.1选择网店商品14
2.1.1分析市场、行业和消费者14
2.1.2选择商品15
2.1.3商品定价16
2.2进货17
2.2.1通过阿里巴巴批发网进货17
2.2.2通过分销网站进货19
2.2.3通过供销平台进货20
2.2.4通过线下批发市场进货21
2.2.5其他进货方式21
2.2.6进货的技巧22
2.3发布商品23
2.3.1选择商品类目23
2.3.2设置商品基础信息24
2.3.3设置商品销售信息25
2.3.4设置商品库存和物流信息26
2.3.5设置商品图文描述26
素养课堂：谨慎使用他人商标，以免造成侵权28
课后练习28
拓展阅读29

第3章网店管理30
3.1推荐优势商品31
3.1.1商品推荐的原则31
3.1.2使用店铺推荐模块推荐商品32
3.2商品管理35
3.2.1商品上下架35
3.2.2修改已发布商品的信息36
3.3交易管理36
3.3.1订单处理36
3.3.2订单发货38
3.3.3退款处理39
3.3.4关闭交易39
3.3.5评价管理40
3.4使用支付宝管理账目40
3.4.1查询账户余额40
3.4.2查询账务明细41
3.4.3申请提现41
素养课堂：诚信交易才能长久经营42
课后练习42
拓展阅读43
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