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政府电子服务能力指数报告(2022)
字数: 291000
装帧: 平装
出版社: 中国社会科学出版社
作者: 胡广伟 等
出版日期: 2023-01-01
商品条码: 9787522714059
版次: 1
开本: 16开
页数: 360
出版年份: 2023
定价:
¥118
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内容简介
本报告以用户体验为出发点,以客观公正、可量化、可验证为原则,修订并完善中国政府电子服务能力指数体系。报告对中国直辖市、省(自治区)、地级市等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频五种渠道进行全样本测评,应用综合指数、“双微”指数和“新媒体”指数等复合数据,结合各地典型实践与案例,对政务服务渠道、政务服务区间属性及政务服务区域属性等进行深入分析,并对过去六年各省市政府电子服务能力进行全面展示,系统报告了中国省、市电子政务服务能力发展水平,旨在推动中国政务服务数字化转型创新,提高政府服务能力和公民满意度,助推中国数字治理能力的提升。
目录
第一章 指数体系与数据采集方法
一 指数研制背景
二 数据采集与测评流程
三 数据采集与测评工作
第二章 省市政府电子服务能力指数
一 省市政府电子服务能力指数说明
二 省市政务网站服务能力指数
(一)直辖市政务网站服务能力指数
(二)省级政务网站服务能力指数
(三)地级市政务网站服务能力指数
(四)省份政务网站服务能力指数
三 省市政务微博服务能力指数
(一)直辖市政务微博服务能力指数
(二)省级政务微博服务能力指数
(三)地级市政务微博服务能力指数
(四)省份政务微博服务能力指数
四 省市政务微信服务能力指数
(一)直辖市政务微信服务能力指数
(二)省级政务微信服务能力指数
(三)地级市政务微信服务能力指数
(四)省份政务微信服务能力指数
五 省市政务APP服务能力指数
(一)直辖市政务APP服务能力指数
(二)省级政务APP服务能力指数
(三)地级市政务APP服务能力指数
(四)省份政务APP服务能力指数
六 省市政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
(一)直辖市政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
(二)省级政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
(三)地级市政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
(四)省份政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
第三章 省市政府电子服务能力综合指数
一 省市政府电子服务能力综合指数
(一)省市政府电子服务能力综合指数说明
(二)直辖市政府电子服务能力综合指数
(三)省级政府电子服务能力综合指数
(四)地级市政府电子服务能力综合指数
(五)省份政府电子服务能力综合指数
二 省市政府电子服务能力“双微”指数
(一)省市政府电子服务能力“双微”指数说明
(二)直辖市政府电子服务能力“双微”指数
(三)省级政府电子服务能力“双微”指数
……
第四章 省市政府电子服务很好实践
第五章 中国电子服务综合能力发展现状
第六章 2016-2021年省市政府电子服务能力发展概况
第七章 其他机构报告数据的比较及分析
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