互联网保险(第2版)--聚文网

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内容简介

本书是在原版基础上进行的第二次修订，在原版的内容体系基础上做了不少的删改，突出三个行业特点：一是构建全新动态沟通体系。二是深刻洞察客户行为。三是打造全渠道沟通平台。本书结合时事热点，着眼保险行业格局，在营销模式中进行提炼创新，覆盖了保险行业痛点和保险营销4D模型以及未来保险在区块链、无人驾驶及AR／VR领域的发展，极大地丰富了保险业营销理论研究成果。全书通过保险行业现状篇、保险行业痛点篇、用户需求篇、动态沟通篇、价值传递篇、数据决策篇、保险行业未来篇进行组织架构，通过结合实际案例系统讲解了互联网保险的理论与操作。

作者简介

赵占波，北京大学光华管理学院营销学博士。北京大学软微学院金融管理系教授、教学指导委员会专职副主任。北京大数据研究院保险大数据研究中心主任，中国市场学会数字经济与智慧营销研究院执行院长。北京大学第十届学位评定委员会工程分会委员。国家科技部高新技术评审专家。曾到美国密歇根州立大学、加州大学圣地亚哥分校、德国汉诺威大学访学、台湾交通大学以及香港中文大学交流、讲学。发表超过50篇论文，出版30余本译著/学术著作，专著包括《智慧营销》、《金融营销学》、《互联网保险》、《移动互联营销》等。

保险行业现状篇
1保险行业发展现状
1.1保险行业发展历程
1.2保险行业概况
2保险行业面临的机遇及挑战
2.1互联网推动保险进入大发展时代
2.2保险行业的机遇与挑战
保险行业痛点篇
3保险行业现存问题
3.1保险产品真正创新较为匱乏
3.2逆向选择与道德风险
3.3理赔复杂
3.4相互保险需求巨大
3.5急需拥抱用户思维一基因决定定理
3.6互联网保险监管充满挑战
4智能互联时代保险营销模式变革
4.1保险企业营销变革迫切
……

互联网保险(第2版)

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