电子商务——理论与实践(第2版)

电子商务是典型的技术经济系统，电子商务的技术系统和商务活动既密切相连、相互促进，又具有各自的鲜明特点、相互独立。本书在电子商务理论的系统性、电子商务实务和电子商务在我国的应用三个层面上，总结了电子商务在我国发展的近期新成果。本书偏重于电子商务中的“商务”部分，突出了互联网、互联网文化、网上消费者和网络营销等电子商务实践部分内容，突出强调它们之间的内在联系。本书既可作为管理类相关专业本科生或研究生的电子商务教材，也可作为计算机等专业的学生理解电子商务的“商务”基础和实践的参考用书，也可供高职高专相关专业教学使用。

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第1篇背景篇
1电子商务概述
1.1商务与商务活动
1.2商务系统与电子商务系统
1.3电子商务的定义
1.4电子商务的内涵
1.5电子商务的优势与劣势
1.6电子商务的发展
本章小结
思考题
2互联网与电子商务
2.1互联网的发展历程
2.2互联网文化
2.3互联网的传播学功能
2.4互联网与电子商务
本章小结
思考题
3网络经济
3.1网络经济概述
3.2网络生态系统中的竞争
3.3数字产品的定价
3.4电子商务公司价值
3.5网络经济中的经济因素
本章小结
思考题

第2篇基础篇
4电子商务的机理与模式
4.1电子商务的通用模型
4.2电子商务中的参与者
4.3电子商务的分类
4.4电子商务的赢利模式
本章小结
思考题
5B2C电子商务
5.1B2C电子商务的产生与发展
5.2B2C电子商务的商务流程
5.3B2C电子商务网站的功能与结构
5.4B2C电子商务的赢利模式
5.5B2C电子商务面临的挑战
本章小结
思考题
6B2B电子商务
6.1B2B电子商务概述
6.2买方主导模式
6.3卖方主导模式
6.4卖方中介主导模式
6.5第三方中介主导模式
6.6B2B电子商务发展中的挑战
本章小结
思考题

第3篇实务篇
7电子商务中的消费者
7.1互联网上的消费者
7.2互联网消费者的分布与特点
7.3在线消费行为
7.4在线购买决策
本章小结
思考题
8网络营销
8.1网络营销与网络营销理论
8.2网络营销战略
8.3网络广告
8.4市场调查
8.5客户关系管理
本章小结
思考题
9在线拍卖
9.1拍卖概述
9.2拍卖的性质与应用
9.3网络拍卖的运作方式与特点
9.4拍卖中的欺诈与防范
9.5其他形式的拍卖
9.6网络拍卖的发展
本章小结
思考题
10物流与供应链管理
10.1订单履行与物流
10.2电子商务中的物流
10.3物流配送与配送中心
10.4供应链及其管理
10.5电子商务环境下的供应链管理
本章小结
思考题
11电子商务的规划与实施
11.1电子商务规划
11.2电子商务网站开发战略
11.3电子商务的实施
本章小结
思考题

第4篇环境篇
12电子商务的技术体系
12.1电子商务系统的体系结构
12.2计算机网络与Internet技术
12.3电子商务的基础技术
本章小结
思考题
13电子支付与支付体系
13.1电子支付系统概述
13.2基于Internet的网络支付体系
13.3典型的网络支付方式介绍
本章小结
思考题
14电子商务的安全
14.1电子商务的安全问题
14.2防火墙技术
14.3数据加密技术
14.4数据完整性技术
14.5认证技术
14.6安全协议机制
本章小结
思考题
15电子商务中的法律问题
15.1电子商务的特征及立法的必要性
15.2电子商务的法律体系
15.3电子商务法律服务与保障体系建设
15.4电子商务知识产权和著作权保护
15.5电子商务中的商标和域名冲突
本章小结
思考题

第5篇应用篇
16金融电子商务
16.1金融电子商务概述
16.2网络银行
16.3网络保险
16.4证券交易
本章小结
思考题
17移动电子商务
17.1移动电子商务概论
17.2移动商务发展动因
17.3移动电子商务现状与发展
17.4移动电子商务的技术基础
17.5移动支付
17.6移动电子商务的应用
本章小结
思考题
参考文献