零规则思维

彼得·恩尼斯特曾是美国中央情报局的扛鼎人物，深知波谲云诡的谍报工作与商场竞争有惊人的相似，谍报工作更加务实和高效。聪明的企业接近可以借鉴情报机构的经验，大幅提升竞争力。拥有36年很好表现的特工和畅销书作家通力合作，将美国中央情报局的秘密工作方式一一揭开：如何甄选、测试和培训员工，带出战斗力爆表的团队；如何创造性地解决问题，防患于未然；如何建立以任务为导向的行动方案，永远领先竞争对手；如何建立高效沟通，做出简单决策；如何在友好或者敌对的环境下赢得有利的结果。用脆弱对抗脆弱，从无序中获得收益，外界越混乱，越变化，你越能从这种思维方式中受益。

第一部分 成功的要素：充满企图心的人
第1章 情报搜集与商业的交会点 003
特工与企业主管共同关注的焦点 004
方法不同，需求相同 009
日益求精的动力 011
第2章 适任工作与否的特质 013
谁能当“长官”？  017
独立思考与团队作战的困局 018
以使命为导向 020
第一要务：保护组织 026
为工作注入热情 027
表彰专业能力，而非英雄式行为 028
哪些是适任的特质？  032
第3章 招募新人，助你完成使命 033
招募时倾注大量资源 034
招募的原则 037
用侧写进行筛选 040
初步面试 041
玩票性质的警报 044
做足功课的重要 046
用测验看出人格特质 049
符合标准的新人 061
招募新鲜血液，助你完成使命 064
第4章 建立核心团队 067
强化员工的投入程度 069
到职日的重要 076
训练及教育 079
持续训练的技巧 080
体验式学习 090
进修教育提升分析能力 101
中情局与企业的进修教育与训练 109
第二部分 情报的搜集、分析与传达
第5章 搜集情报的困难与技巧 117
情报搜集的困难 117
锁定情报来源 123
意想不到的情报来源 128
不放过任何蛛丝马迹 130
情报搜集的技巧 134
如何获得充分的情报，确定已经可以展开行动 141
第6章 从和人打交道中搜集情报 143
从他人身上搜集情报 143
搜集情报带来的正面效益 145
翻译的艺术 147
解码的艺术 150
寻求深入沟通 154
套话的技巧 157
与人搭上线的搜集情报技巧 159
第7章 分析情报 161
单独和苏格拉底分析法 162
影响分析的因素 164
关键见解：全方位的深入分析 167
把信息变成情报 170
第8章 传播情报 171
杂乱无章的简报 172
总统每日简报的要素 175
处理不完美的情报 176
及时、正确、客观信息的传送和执行 180
第三部分 强化组织
第9章 建立公共形象 183
意外的身份 184
必要之恶 185
真正的形象 186
小心塑造形象 189
第10章 要假设自己一定会成功 191
拥抱敌人后要洗手 191
结盟的四个动机 197
像情报官一样说服对方 202
个人说服力的应用 203
利用投射作用 211
追求成功之道 213
第11章 善用情报，面对变局 215
从结果的角度去思考 215
厘清影响的关键 218
以平常心面对变化 219
监测对压力的反应 224
强化个人和组织的敏捷性 226
第12章 伤害评估 229
内部监督机制 231
诱发吐露实情 233
结语 绝对奏效的特工忠告 237
出版后记 239