管理与组织行为学(第2版)

管理学与组织行为学在理论和实践上都有许多内容是相互融合 的。无论是战略思考，还是运作管控，企业的领导者都必须立足于 认识企业的本原性，这里面包括企业的责任、诚信以及企业的绩效 目标等，并有效地将决策落实于组织的整体行动之中。本书为系统 学习和研讨管理与组织行为学理论，以及指导管理实践提供了良好 的选择。

管理学与组织行为学在理论和实践上都有许多内容是相互融合的。无论是战略思考，还是运作管控，企业的领导者都必须立足于认识企业的本原性，这里面包括企业的责任、诚信以及企业的绩效目标等，并有效地将决策落实于组织的整体行动之中。本书为系统学习和研讨管理与组织行为学理论，以及指导管理实践提供了良好的选择。企业管理的一项核心内容就是"人"，因为企业的利益相关方都是"人"。管理的核心内容是优化资源配置，而资源优化配置的核心是人力资源，所以，进一步激发人力资源的潜能是管理与组织行为学探讨的重要课题。整合管理学与组织行为学的内容正是本书的特色，也是本书作者对EMBA教育、EDP培训和MBA教育的贡献。

尤建新（1961—），男，江苏苏州人，汉族，同济大学经济与管理学院教授，管理学博士，博士生导师，享受国务院政府特殊津贴，享受国务院政府特殊津贴，2004入选教育部 “新世纪优秀人才支持计划”，2005年获“杰出管理学者奖”，2007年获上海市教学名师奖，2008年被法国GRENOBLE管理学院授予荣誉博士学位。尤建新教授长期在管理科学与工程、工商管理等学科领域从事教学和科研工作。

第1章管理学导论1
1.1管理学的基本概念1
1.1.1管理的概念1
1.1.2管理者的概念2
1.1.3学习管理学的目的3
1.2管理理论的发展4
1.2.1古典管理理论4
1.2.2人际关系理论4
1.2.3现代管理理论5
1.2.4管理理论新发展6
1.3管理的职能9
1.4管理实践与挑战12
1.4.1管理与组织行为学的研究意义12
1.4.2管理理论和管理实践双向影响13
第2章组织环境与管理19
2.1组织的环境问题19
2.1.1自然环境19
2.1.2社会环境21
2.2组织环境的概念和理论发展23
2.2.1组织环境的概念23
2.2.2组织环境的理论发展25
2.3组织环境的影响与管理对策30
2.3.1组织宏观环境的影响与管理对策30
2.3.2组织微观环境的影响与管理对策33
2.4组织环境的发展与管理创新36
2.4.1近年来组织环境的发展36
2.4.2环境波动促进组织创新37
第3章组织的社会责任与管理43
3.1组织的社会责任问题43
3.2社会责任的概念和理论发展43
3.2.1社会责任的概念43
3.2.2企业社会责任的驱动因素45
3.2.3社会责任的不同观点47
3.2.4企业社会责任的发生机理50
3.2.5承担社会责任对企业绩效的影响51
3.3履行社会责任的挑战和管理行动52
3.3.1履行社会责任的挑战52
3.3.2履行社会责任的管理行动54
3.4社会责任实践的发展与管理创新56
3.4.1积极履行社会责任56
3.4.2千丝万缕的社会责任57
第4章组织战略与管理65
4.1组织的战略问题65
4.2组织战略的理论和实践发展66
4.2.1经典组织战略理论66
4.2.2现代组织战略理论67
4.2.3组织战略理论的新发展71
4.2.4实践发展的规律探索73
4.3战略管理的要点76
4.3.1组织战略76
4.3.2公司层战略79
4.3.3业务层战略80
4.4目标管理84
4.4.1组织目标84
4.4.2目标管理89
第5章组织结构与组织设计100
5.1组织的结构问题100
5.2组织结构与组织设计的理论和实践发展100
5.2.1组织结构的理论和实践发展100
5.2.2组织设计的理论和实践发展102
5.3组织结构与组织设计107
5.3.1组织结构107
5.3.2组织设计121
5.3.3组织流程与再造125
5.4组织变革与组织发展131
5.4.1组织变革的含义和类型131
5.4.2组织变革的动力源和阻力133
5.4.3组织变革的原则与方法139
第6章个体行为与群体行为148
6.1组织中的个体行为和群体行为问题148
6.2个体行为与群体行为的理论与实践发展149
6.2.1个体与个体行为149
6.2.2群体156
6.3冲突与妥协170
6.3.1冲突概述170
6.3.2冲突的过程171
6.3.3冲突的处理172
6.4权力与政治173
6.4.1权力的类型和来源173
6.4.2权力的特性179
6.4.3政治与政治行为存在的条件180
6.4.4政治行为的特性182
6.5沟通与激励184
6.5.1沟通概述184
6.5.2需求与激励186
第7章领导与领导行为199
7.1领导问题199
7.2领导理论和实践发展200
7.2.1领导理论200
7.2.2领导理论的实践发展213
7.3领导的权力与行为213
7.3.1领导的权力213
7.3.2领导行为的心理驱动214
7.3.3领导行为的具体展示220
7.3.4领导行为的创新表现226
7.4领导力建设230
7.4.1基本素质要求230
7.4.2善于用人237
第8章组织绩效与管理250
8.1组织的绩效问题250
8.2组织绩效的理论和实践发展250
8.2.1财务绩效251
8.2.2客户管理绩效251
8.2.3内部流程管理绩效252
8.2.4创新与学习绩效253
8.3绩效管理与内控建设254
8.3.1绩效归因254
8.3.2财务绩效影响因素255
8.3.3内部流程绩效影响因素256
8.3.4客户绩效影响因素259
8.3.5创新绩效影响因素260
8.3.6组织控制261
8.4全面管理体系与追求很好268
8.4.1组织绩效与全面质量管理268
8.4.2组织发展与追求很好280
参考文献301