丰田经营管理经验71条

1.丰田经营管理经验极简总结。日本畅销书作者野地秩嘉基于多年来对丰田公司管理层和各岗位员工的采访，以及对其他领域经营管理窍门的观察，用生活化的语言简短地总结出71条经营管理诀窍。2.既启迪事业，也启迪人生。这些生活化的故事和总结，其本质是对人的塑造，是对个人素质的提高。3.没有高深的道理，只有老友般的谈心。

本书主要围绕丰田精益生产介绍丰田汽车公司奉行的71个改善要点。全书共12章，分别是何为丰田生产模式中的“改善”、越懒惰越擅于改善、常识是大敌、杜绝积压、即使如此仍然出现积压了怎么办、重要的是感到别扭和讨厌、改善对人的工作、减少会议、改善管理职务、日常生活也可以改善、改善危机管理、改善是创意工作。本书言简意赅地总结出丰田公司71个改善要点，这些要点都是我们平时工作乃至生活中常常会犯的错误，读来有种恍然大悟的感觉。本书适合任何组织的管理人员阅读。

第一章何为丰田生产模式中的"改善"
1.只产能销售出去的量001
2.采用订购生产模式，消除过量生产及多余库存003
3.并非为了压榨劳动力和裁员的生产模式004
4.崭新的车对顾客也有好处005
5.每天洗10次手007
6.改善即更新009
7.不更新便无法生存010
8.思考时要从被窝里爬起来012
9."JIT"与"自化"两大支柱013
第二章越懒惰越擅于改善
10.不要追求好019
11.改善的初衷是为了不加班021
12.简化麻烦的方法025
第三章常识是大敌
13.为什么崎阳轩的烧麦便当可以做到"当日可退"027
14.消除库存的方法029
15."半份天妇罗"是怎样变成改善的031
16.边行动边思考036
第四章杜绝积压
17.只保留低限度的库存039
18.削减0.1秒041
19.快时尚行业的零库存模式也源自丰田生产模式042
20.杰夫·贝索斯的座右铭"Kaizen"044
21.外婆的火鸡045
22.进行4S的同时找出无效工作047
23.从垃圾开始思考049
24.有六成成功的可能性就去实践051
25.何为无效052
26.不需要精神论054
第五章即使如此仍然出现积压了怎么办
27.亏本的公司都是因为库存出现积压057
28.图表化061
29.改善前后的不同之处在哪里065
30.改善机械067
31.哪怕只能改变一点点也好068
第六章重要的是感到别扭和讨厌
32.改善重要的是让伙伴感到高兴071
33.移步现场073
34.高效集中运输074
35.丰田员工食堂的改善077
36.没有什么工作是需要跑着去做的080
37.关于宝马逆袭之所思081
38.大的改善即是创新084
第七章改善对人的工作
39.一流的改善就是学会低头087
40.销售人员决不能有个人喜恶089
41.必须严于律己091
42.员工不应并排站立092
43.商品与服务的改善应有利于顾客提高效率094
44."东北饺子"为什么要使用小号中式炒锅097
45.持续记录未卖出商品12年099
46.幼儿园也能改善101
第八章减少会议
47.部门人数应在8~10人105
48.报告完成时间、完成天数106
49.不需要做的改善107
50.会议的改善方法109
51.真正有必要的会议其实并不多112
52.出差只需要带一包行李114
53.重要的事情尽量背下来117
54.消除惯性、无效和滞留，开动脑筋118
55.区分正常与异常120
第九章改善管理职务
56.对加班秉持怀疑心态125
57.人只会听从自己尊敬的人所说的话127
58.改善的工具也应进行改善132
59.不要把机械想得太有用133
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