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触感助推 软硬触觉体验影响消费者行为的具身效应及其心理机制研究

触感助推 软硬触觉体验影响消费者行为的具身效应及其心理机制研究

  • 字数: 160000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 经济科学出版社
  • 作者: 钟科
  • 出版日期: 2022-10-01
  • 商品条码: 9787521841428
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 180
  • 出版年份: 2022
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精选
内容简介
触觉是人类掌控环境的基本感官,也是消费者获得信息的关键手段。消费者每时每刻都在通过触觉感知外部世界,而软硬程度是触觉感知的一个重要维度。在近年来逐步活跃的感官营销研究领域中,触觉体验对消费者认知与行为的影响得到了越来越多的重视,但这些研究较少探讨情境性的触觉软硬体验对消费者行为的影响及其心理机制。因此,如果可以了解这些影响,那么营销人员就可以通过优化消费者触觉体验的方式改善营销管理。本书是国家自然科学基金地区项目。
目录
第1章“触”动人心:为何触觉对消费者行为如此重要?
1.1研究问题
1.2研究内容与框架
1.3研究意义
第2章感官营销概述
2.1感官营销
2.2触觉与消费者行为
第3章具身认知与触觉软硬的具身效应
3.1具身认知
3.2触觉软硬的具身效应及其机制
3.3本书的理论建构与实证研究布局
第4章研究一:触觉软硬与服务失败容忍
4.1问题提出
4.2服务失败容忍
4.3研究假设
……

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