市场营销学通论 第9版·数字教材版

第1篇 绪论
第1章 营销与营销学
第1节 营销与变革营销
第2节 营销的重要性
第3节 营销学的性质、研究对象与发展历程
//案例分析//抖音的成功
第2章 营销哲学的演变
第1节 营销哲学理念
第2节 营销组合的演变
第3节 营销哲学新视野
//案例分析//七彩人生家具的营销观念
第3章 战略计划与营销管理
第1节 战略计划与市场导向
第2节 营销管理
第3节 营销管理过程
第4节 营销信息系统
//案例分析//国美的战略计划
第2篇 市场分析
第4章 营销环境分析
第1节 营销环境概述
第2节 营销微观环境
第3节 营销宏观环境
//案例分析//字节跳动的营销环境
第5章 营销调研与市场需求预测
第1节 营销调研过程
第2节 营销数据分析
第3节 市场需求测量
第4节 估计当前市场需求
第5节 市场需求预测
//案例分析//麦当劳的营销调研
第6章 消费者市场及其购买行为
第1节 消费者市场
第2节 影响消费者购买行为的因素
第3节 消费者购买行为与决策
//案例分析//小米手机购买决策
第7章 组织市场及其购买行为
第1节 组织市场
第2节 产业市场购买行为
第3节 中间商购买行为与政府采购
//案例分析//网库的产业营销
第3篇 营销战略
第8章 目标营销战略
第1节 市场细分
第2节 目标市场选择
第3节 市场定位
//案例分析//瑜伽消费品的目标营销
第9章 市场竞争战略
第1节 竞争者分析
第2节 基本竞争战略
第3节 市场地位与竞争战略
//案例分析//抖音和美团的市场竞争
第4篇 营销策略
第10章 产品与服务策略
第1节 产品组合策略
第2节 产品生命周期
第3节 新产品开发
第4节 服务与服务营销
第5节 服务质量管理
//案例分析//长城汽车的产品策略
第11章 品牌策略
第1节 品牌与品牌资产
第2节 品牌策略选择
//案例分析//六个核桃的品牌创新
第12章 定价策略
第1节 影响定价的因素
第2节 定价方法
第3节 定价策略
第4节 价格变动与企业对策
//案例分析//网约车的价格战
第13章 分销策略
第1节 分销渠道的职能与类型
第2节 分销渠道策略
第3节 物流与供应链管理
//案例分析//张小泉的分销渠道
第14章 促销策略
第1节 促销组合
第2节 广告策略
第3节 推销策略
第4节 销售促进策略
第5节 公共关系策略
//案例分析//猿辅导缺席 2022 年春晚广告
第5篇 营销管理与大数据营销
第15章 营销管理
第1节 营销计划与执行
第2节 营销组织
第3节 营销控制
//案例分析//宝洁的营销组织创新
第16章 大数据营销
第1节 大数据营销的价值
第2节 大数据营销的主要模式
第3节 大数据营销的程序
第4节 大数据营销的新发展
//案例分析//天猫大数据的价值
参考文献