管理学原理(第4版)

本书是作者主持的重量精品课程“管理学原理”的配套教材，曾荣获全国普通高等学校优秀教材一等奖。作为一本基础性的管理学教材，本书以近代组织管理的奠基人切斯特·巴纳德的组织管理理论为基本理论基础，广泛吸收和参考了国内外已有的成果。内容安排以当代市场经济条件下工商企业管理基本知识为重点，注重实用性。

第1篇绪论
第1章管理的历史发展
第1节古典管理理论
第2节近代管理的发展
第3节当代管理理论
第4节管理历史演进的规律和线索
思考题
案例分析晋商——源远流长的山西商业资本
第2章组织管理基本原理
第1节个体层次的基础知识
第2节正式组织和非正式组织
第3节组织平衡
第4节管理的概念与职能
思考题
案例分析无畏还是无知——利东项目的诞生和“流产”
第2篇企业环境管理
第3章企业与环境
第1节企业与环境的关系
第2节企业环境管理的基本目的
思考题
第4章企业目标与竞争战略
第1节企业目标与战略
第2节竞争战略
第3节差异化战略
第4节经营资源
思考题
案例分析海底捞：“上帝的感觉”
第5章多元化战略
第1节环境变化与经营范围
第2节多元化经营战略
第3节企业经营方向和经营结构选择
第4节资源配置
思考题
案例分析三菱集团
第6章国际化战略
第1节国际化的动机和过程
第2节国际化经营环境
第3节企业跨国经营战略
思考题
案例分析星巴克：打造全球品牌
第7章企业制度与公司治理
第1节企业及企业制度
第2节企业形态
第3节公司治理
思考题
案例分析万科股权之争
第8章企业外部关系协调
第1节企业的外部关系与社会责任
第2节利益相关群体关系协调
思考题
案例分析强生公司的“泰诺事件”
第3篇企业组织管理
第9章组织与个人
第1节组织管理的基本问题
第2节正式化的机制
第3节组织管理的职能
思考题
第10章组织结构与制度规范
第1节组织结构设计
第2节组织结构形式选择
第3节制度规范
思考题
案例分析神华集团的制度管理变革
第11章计划与控制
第1节计划与控制
第2节计划系统
第3节控制系统
第4节计划与控制的工具
思考题
案例分析平衡计分卡重塑中外运敦豪
案例分析中海壳牌：执行力从计划开始
第12章激励与领导
第1节激励的作用机制
第2节激励理论
第3节激励系统设计
第4节领导的基础
第5节领导的有效性和领导方式
思考题
案例分析很好领袖——通用电气总裁杰克·韦尔奇
第13章企业文化
第1节企业文化的构成和功能
第2节企业文化的形成
思考题
案例分析华为总裁《致新员工书》
第4篇变革与发展过程管理
第14章变革与发展
第1节企业发展中的矛盾和变化
第2节企业发展与惯性
第3节权变管理
思考题
第15章模式转换与变革
第1节模式转换
第2节成熟与变革
思考题
案例分析杜邦公司组织机构的改革
第16章发展过程管理
第1节发展过程的特点
第2节发展过程管理
思考题
案例分析IBM的发展变革
第17章风险管理
第1节风险管理概述
第2节风险识别与预警
第3节风险预防体系和风险预防策略
第4节风险管理组织
第5节危机管理
思考题
案例分析三鹿奶粉事件