现代企业管理 激励、绩效与价值创造(第3版)

Competitive Advantage Series 更有趣、更富启发性、更多地让学生受益的新型教材 本教材遵循AACSB（国际商学院促进学会）2020版认证标准中的课程指导原则 ★每家企业的管理者都面临着各自不同的问题。 ★有时，同一产业内的企业做出相似的选择，实施的结果却大不相同。 ★还有的时候，一些企业看上去很相似，管理层所做出的选择却可能接近不同。 ★在这些多样化选择背后，企业管理者做出的分析和判断仍然存在可以理解的规律和模式。

★面向非管理学专业学生的企业管理教材，也适用于管理干部培训。★目标导向的学习，在企业管理的整体图景下掌握理论概念和分析技能。★强化现实性，分析当代企业管理者面临的真实挑战，并提供全球企业的优秀实践。★国际视野，将关键概念的分析置于全球竞争背景下。★全书分为六个部分，涵盖当代企业管理的基本主题，包括企业环境、管理与组织、市场营销、财务管理与国际企业管理等。★第三版增加了商业伦理与社会责任一章，新的管理主题如新零售、工业4.0，Web3.0等也进入教材。★企业案例全部做了更新，共有19个企业案例，82个管理专题，既考虑到制造业、服务业和数字化企业的平衡，也体现出国际企业与国内企业的代表。★囊括马斯克、张勇等众多知名企业家及京东、安克创新、阿里巴巴、Airbnb、SHEIN、华为、微软、Outer户外沙发、九号平衡车、香港捷成、元气森林、招财号、盒马鲜生、RPA财务机器人、苏宁、中国人寿、ShakeShack等全新企业案例。

吴何，多年从事管理教学与培训工作，著译有《说谎者的扑克牌》《德鲁克论管理》《战略管理》等。

第三版前言
第一部分企业环境与趋势
第1章什么是企业
1.1企业和企业家精神
1.2企业环境
1.3市场经济和经济指标
1.4企业组织形式
第1章附录中国现代企业：历史和今天
第2章商业伦理与社会责任
2.1利益相关人
2.2商业伦理
2.3社会责任
2.4公司治理
第3章全球化经营
3.1全球市场上的中国企业
3.2国际贸易的历史和观点
3.3进入全球市场的战略
3.4企业经营的全球环境
第4章小企业、创业和特许经营
4.1小企业的重要性
4.2创业的时代
4.3小企业的经营和管理
4.4小企业的竞争力
4.5特许经营
第二部分管理、组织与人力资源
第5章管理和领导
5.1当代管理的挑战
5.2计划与决策
5.3资源、能力与核心竞争力
5.4组织
5.5领导
5.6控制
5.7有效的管理者
第6章创建灵活的组织结构
6.1组织工作
6.2组织构建过程中的问题
6.3职位间报告关系
6.4委派和分权
6.5组织结构的模式
6.6组织变革
第7章生产重量的产品与服务
7.1什么是运营管理？
7.2运营规划与控制
7.3质量改进
7.4制造部门和服务部门的运营管理
7.5工业4.0与现代制造业
7.6供应链管理
第8章员工激励与团队建设
8.1为什么激励很重要？
8.2激励的历史观点
8.3激励的当代观点
8.4主要的激励技术
8.5组织中的沟通
8.6团队和团队工作
第9章发现并留住优选的员工
9.1人力资源管理
9.2人力资源规划
9.3招聘、挑选和入职培训
9.4薪酬和福利
9.5培训和发展
9.6绩效评估
9.7人力资源管理的法律问题
第三部分市场营销
第10章通过有效的营销建立客户关系
10.1什么是营销
10.2营销战略
10.3营销计划
10.4购买者的行为类型
10.5客户关系管理
第11章产品与服务的开发和定价
11.1产品的分类
11.2产品开发和产品组合
11.3产品生命周期
11.4品牌、包装和标识
11.5产品定价
11.6定价战略
第12章高效率的产品分销：批发、零售与分销
12.1分销渠道
12.2营销中介：批发
12.3营销中介：零售
12.4物流管理
第13章整合营销传播与促销
13.1什么是整合营销传播
13.2广告
13.3人员销售
13.4销售促销
13.5公共关系
13.6规划促销行动
第13章附录社交媒体营销
13A.1社交媒体的重要性
13A.2通过社交媒体实现企业目标
13A.3社交媒体营销计划
第四部分信息管理
第14章信息的收集和使用
14.1信息管理与企业经营
14.2利用企业研究获得信息
14.3企业环境中的信息基础架构
14.4信息技术给企业带来的挑战
第15章企业的会计信息
15.1会计信息的重要性
15.2会计过程
15.3资产负债表
15.4利润表
15.5现金流量表
15.6财务报表分析
第五部分财务管理与投资
第16章货币、银行和信贷
16.1什么是货币
16.2中央银行
16.3金融机构提供的服务
16.4有效的信用管理
第17章财务管理
17.1什么是财务管理？
17.2财务计划和控制——财务管理的具体职能
17.3短期债务融资
17.4权益融资
17.5长期债务融资
第18章证券与投资市场
18.1证券市场
18.2如何投资有价证券
18.3传统投资选择
18.4高风险的投资
第六部分国际环境下的企业管理
第19章跨国企业管理
19.1跨国企业的定义、特征和演变
19.2跨国企业的战略挑战
19.3跨国企业的组织挑战
19.4跨国企业跨文化沟通的挑战
19.5国际人力资源管理的挑战