语言服务的价值与战略研究——经济与文化的视角--聚文网

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内容简介

本书以语言服务为研究对象，结合相关服务行业和新时代的语言生活，分析讨论语言服务的特点、规律及问题，探究语言服务的价值功能，并从语言规划的宏观视角分析语言服务规划和语言服务消费与管理问题。本书认为，语言服务是促进行业发展、获取经济收益的必要方式，也是文化传承与创新的重要途径，还是保障社会成员享受语言权利、满足社会语言需求的必要的语言手段。

绪论
一问题的提出
二研究现状
三研究内容
四研究方法
第一章语言服务价值与行业语言服务
第一节语言服务价值分析
一语言服务的价值形态
二显性价值分析
三隐性价值分析
四对语言服务与语言经济贡献度研究的思考
第二节行业语言服务基本问题分析
一行业语言服务的属性功能
二行业语言服务的地位角色
三行业语言服务的价值表现
四行业语言服务的质量评价
第二章领域语言服务调查研究
第一节医疗行业语言服务调查
一调查设计
二语言服务状况
三医疗语言服务中的问题
四加强医疗语言服务的相关对策
第二节金融行业语言服务调查
一调查设计
二调查结果
三银行语言服务问题及改进建议对策
第三章语言服务个案研究：访谈与文本分析
第一节结构访谈：服务人员的个案研究
一语言资源视角下的分析
二语言服务框架下的研究
第二节文本分析：服务单位的个案研究
一语言资源理念下的文本分析
二语言服务框架下的文本分析
三服务手册之不足
第四章新时代的语言服务
第一节新时代语言服务基本面貌与发展趋势
一行业语言服务
二语言服务产业
三语言服务事业
四新时代的语言服务展望
第二节新时代的语言服务研究
一语言服务研究的学科属类
二新时代背景下语言服务研究的重要议题
三语言服务研究的维度
第五章语言服务与经济社会发展
第一节语言服务与乡村语言生态建设
一调查基本情况
二调查结果分析
三乡村语言生态建设中的语言服务
第二节网络空间的语言服务问题
一网络空间中的语言使用问题
二电子商务中的语言服务问题
第六章语言服务战略研究
第一节行业语言服务的价值与问题分析
一行业语言服务的价值分析
二行业语言服务相关问题分析
第二节语言服务规划分析
一语言服务规划的语言观
二语言经济规划
第三节语言服务消费分析
一语言消费的基本问题
二语言消费的引导与管理
三语言消费及语言服务研究
结语
附录
医院服务语言使用状况调查问卷（一）
医院服务语言使用状况调查问卷（二）
银行语言服务状况调查问卷（一）
银行语言服务状况调查问卷（二）
苏中地区乡村语言状况调查问卷
参考文献
后记

语言服务的价值与战略研究——经济与文化的视角

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