信息服务基础设施运维

本书按照先总后分的结构，首先介绍了信息服务基础设施运维相关的基本概念，接着阐述了信息服务构建的基本知识，最后从数据中心、计算机系统、计算机网络、数据存储、容灾备份和大数据环境等不同层面，详细介绍了信息服务运维管理基本内容、主要标准和基本模式。
本书既可作为国内普通高校或高等职业学校教学的教材，也可作为对信息服务基础设施运维感兴趣的人士的参考书籍。

第1章概述1
1.1信息1
1.1.1信息的概念1
1.1.2数据、信息与知识2
1.1.3信息的载体2
1.1.4信息的生命周期3
1.2信息服务4
1.2.1信息服务的概念4
1.2.2信息服务的内容5
1.2.3信息服务的方式5
1.3信息服务基础设施6
1.3.1基本概念6
1.3.2主要分类6
1.4信息服务基础设施运维8
1.4.1基本概念8
1.4.2主要内容8
1.4.3基本模式9
习题9
第2章信息服务构建11
2.1信息服务应用架构11
2.1.1传统网络应用程序结构11
2.1.2常见网络应用构建14
2.2信息服务业务模式17
2.2.1分布式信息检索服务18
2.2.2松耦合信息分发服务19
2.2.3云环境下信息基础设施服务23
2.3信息服务构建流程26
2.3.1系统规划阶段26
2.3.2系统分析阶段27
2.3.3系统设计阶段28
2.3.4系统实施阶段29
2.3.5系统运行维护阶段30
习题31
第3章数据中心基础设施运维32
3.1数据中心概述32
3.1.1基本概念32
3.1.2发展历程32
3.1.3标准规范33
3.2数据中心基本组成33
3.2.1物理空间34
3.2.2数据中心基础设施34
3.3基本运维组织和制度35
3.3.1基本目标35
3.3.2组织架构36
3.3.3基本制度37
3.4供配电系统运维39
3.4.1基本构成39
3.4.2高低压变配电系统运维41
3.4.3发电机组运维41
3.4.4不间断电源系统运维42
3.5空调与制冷系统运维42
3.5.1基本构成42
3.5.2运维管理基本内容45
3.5.3运维管理基本要求45
目录信息服务基础设施运维3.6防雷接地系统运维46
3.6.1基本构成46
3.6.2运维管理基本要求46
3.7进线配线运维管理47
3.7.1基本构成47
3.7.2运维管理基本要求48
3.8安防系统运维49
3.8.1基本构成49
3.8.2运维管理基本要求50
3.9消防系统运维51
3.9.1基本构成51
3.9.2运维管理基本要求51
3.10动力环境监控系统运维52
3.10.1基本功能52
3.10.2基本构成54
3.10.3运维基本要求55
习题55
第4章计算机系统基础设施运维57
4.1计算机系统概述57
4.1.1基本组成57
4.1.2主要分类57
4.2计算机硬件系统58
4.2.1中央处理器58
4.2.2主板59
4.2.3内存储器60
4.2.4外存储器60
4.2.5输入输出设备61
4.3计算机软件系统63
4.3.1BIOS系统63
4.3.2操作系统63
4.3.3数据库管理系统67
4.4计算机系统基础设施运维管理68
4.4.1计算机硬件选配68
4.4.2计算机软件选择与安装70
4.5计算机硬件故障排除72
4.5.1计算机提示启动失败72
4.5.2计算机无法开机72
4.5.3计算机频繁重启或死机73
4.5.4其他故障73
4.6计算机软件故障排除73
4.6.1驱动程序故障73
4.6.2操作系统故障74
4.6.3应用程序故障74
习题74
第5章计算机网络基础设施运维76
5.1计算机网络基础76
5.1.1基本概念76
5.1.2主要分类76
5.1.3园区网络结构77
5.1.4网络传输介质78
5.1.5网络连接设备81
5.1.6安全防护设备84
5.2网络规划设计87
5.2.1需求分析87
5.2.2网络设计88
5.3网络状态监控91
5.3.1主要分类91
5.3.2基于代理的网络状态监控91
5.3.3基于流量的网络状态监控92
5.3.4基于网管协议的网络状态监控95
5.4网络故障诊断97
5.4.1基本流程97
5.4.2网络故障分层诊断98
5.4.3网络故障诊断设备99
5.4.4网络故障诊断命令101
习题104
第6章数据存储基础设施运维106
6.1数据存储概述106
6.2数据存储介质106
6.2.1磁盘107
6.2.2磁带107
6.2.3光盘108
6.3数据存储设备108
6.3.1磁带库109
6.3.2磁盘阵列109
6.3.3光盘库109
6.4存储设备接口110
6.4.1IDE110
6.4.2SATA111
6.4.3SCSI111
6.4.4SAS111
6.4.5FC112
6.5独立冗余磁盘阵列技术112
6.5.1概述112
6.5.2数据条带化112
6.5.3RAID级别113
6.5.4RAID数据保护机制117
6.5.5RAID的实现方式118
6.6数据存储技术118
6.6.1数据存储需求118
6.6.2直接附加存储119
6.6.3网络附加存储119
6.6.4存储区域网络121
6.6.5不同数据存储技术比较122
习题123
第7章容灾备份基础设施运维124
7.1容灾备份概述124
7.1.1基本概念124
7.1.2所应对的灾难类型124
7.1.3二者的区别125
7.1.4二者的联系125
7.1.5主要分类126
7.1.6衡量指标126
7.1.7相关标准126
7.2数据容灾技术129
7.2.1基于主机的复制技术129
7.2.2基于应用的复制技术129
7.2.3基于存储的复制技术130
7.2.4基于网络的复制技术131
7.3应用容灾技术132
7.3.1服务器负载均衡132
7.3.2数据库高可用性134
7.4容灾备份综合方案136
7.4.1同城容灾模式136
7.4.2异地容灾模式136
7.4.3两地三中心模式137
7.4.4双活数据中心模式138
习题138
第8章大数据环境基础设施运维140
8.1大数据环境概述140
8.1.1虚拟化环境140
8.1.2分布式计算环境142
8.1.3非关系型数据库144
8.2Docker虚拟化技术145
8.2.1概述145
8.2.2基本框架146
8.2.3安装与使用147
8.2.4主要优势147
8.3Hadoop分布式计算框架148
8.3.1概述148
8.3.2基本框架148
8.3.3安装和使用149
8.3.4Hadoop的特性150
8.4MongoDB数据库150
8.4.1概述150
8.4.2基本框架150
8.4.3安装和使用151
8.4.4主要优势151
习题152
参考文献153