"物业+养老"服务新模式——发展前景与案例解析

本书首先将“物业+养老”模式的兴起放在中国快速老龄化形势和国家实施积极老龄化战略的大背景下对其进行分析，与当前中国养老服务体系存在的短板与不足，加快扩大普惠型养老服务覆盖面的迫切性与挑战等相结合；其次对“物业+养老”模式进行理论上的分析，认为由物业服务企业提供居家社区养老服务，具有多方面的重要现实价值，既有增进普惠性养老服务覆盖面扩大的社会价值，又有促进物业服务行业转型升级的经济价值和产业价值。多年来，业界持续自发进行的多样化探索已说明这个模式有良好的实现基础。

陈杰，上海交通大学国际与公共事务学院\中国城市治理研究院教授、住房与城乡建设研究中心主任。主要研究领域为城市发展、城市治理和住房政策。担任多个城市与住房领域国际SSCI期刊的编委或顾问。城市研究国际基金会（USF）理事，中国城市百人论坛成员，中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长，中国城市经济学会城市可持续建设与管理专委会副主委。连续多年入选爱思唯尔中国高被引学者（公共管理学科）。

第1章“物业+养老”的探索背景
1.1当前中国养老服务面临的形势与任务
1.2当前中国社会养老服务体系现状格局
1.2.1当前中国社会养老服务内容体系
1.2.2当前中国社会养老服务机构体系
1.2.3当前中国社会养老服务供给能力
1.3当前中国社会养老服务体系存在的问题
1.3.1社会养老服务供给能力有限，社会力量动员不足
1.3.2普惠性养老服务内容有限、多样性弱、专业性低
1.3.3三种社会养老模式相互割裂、融合不足
1.3.4普惠性养老服务供给效率较低、供需匹配性差、可持续性存在挑战
1.4完善中国社会养老服务体系的发展思路
第2章“物业+养老”的实施意义
2.1养老服务供需的分析框架
2.2“物业+养老”的社会意义
2.3“物业+养老”的经济意义
第3章“物业+养老”的演变历程
3.1业界创新
3.2公众议程
3.3政府议程
3.4政策制定
3.5试点启动契机
第4章“物业+养老”试点的开展及经验总结
4.1试点开展过程
4.1.1试点项目的基本情况
4.1.2试点项目的前期基础
4.2试点开展情况
4.2.1需求调研
4.2.2服务开展
4.2.3场地获取
4.2.4资源整合
4.2.5与政府及社区的合作
4.3试点的成效体现
4.4试点的模式总结
4.5试点中发现的“物业+养老”落地难点及根源所在
4.5.1痛点、难点
4.5.2根源分析
4.6“物业+养老”落地难的化解思路
4.6.1推进物业企业的服务集成以应对养老服务的专业性要求
4.6.2增进物业企业的社会属性以适应养老服务的普惠性要求
4.6.3推动物业服务的模式创新以促进物业企业与业主的利益协同
第5章对下一步工作的展望与建议
5.1总体思路
5.2具体建议
5.2.1服务内容的选择
5.2.2服务模式的创建
5.2.3试点推进的保障
参考文献
附录1各物业公司开展居家社区养老服务案例
附录2中国养老服务体系演变历程
附录3中国养老服务的公共资金来源、保险与补助
附录4国际居家社区养老体系与案例经验
附录5国内居家社区养老体系与案例经验
附录6各地政府自行推动“物业服务+养老服务”的进展案例
附录7“物业服务+养老服务”的若干创新举措及典型经验
附录8“物业服务+养老服务”可复制政策机制清单（建议稿）
致谢