公共关系理论、实务与技巧第8版--聚文网

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内容简介

本书以理论为指导，以实例为依据，更以“可操作性”的需求为出发点，全面系统地阐述公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技巧，突出基础理论知识的应用和实践技能的培养。本书荣获“十一五”重量规划教材和“十二五”普通高等教育本科重量规划教材。
考虑到公共关系领域的跨学科交叉特点, 中国人民大学新闻学院广告与传媒经济系林升栋教授受邀加入编写。第8版立足于公共关系的发展趋势和现实新需求，融入了课程思政内容。
1.反映公共关系学术发展的新成果，突出当前时代的需要。教材涵盖公关中的人际交往、公关活动模式、公关危机处理、公关策划等，专门阐述了企业形象战略和国际公关活动等内容。吸收发达国家公关思想的精华和实践经验，并结合我国实际，强调实际运用。
2.在内容系统全面的基础上，突出基础理论知识的应用和实践技能的培养。介绍常用的或重要的专题活动及其操作技能，以实用可操作为原则。尤其在对实用技巧的运作过程中，不仅介绍应如何操作，更特别说明从公关的角度出发，为何要有这样的技巧要求，学生由此可获取启迪，在具体工作中有所创新。
本书配有课程思政方案、PPT和章末思考题答案，供教师免费使用。

作者简介

周安华，中国人民大学教授。多年从事教学与研究工作，长期讲授公共关系等课程，以及塑造企业形象的公关艺术、现代管理者与公共关系、公关与商务谈判等公关培训课程。曾参与及策划中央人民广播电台举办的CIS讲座。出版教材多部，发表论文多篇。

第1章公共关系概论
第1节公共关系的基本概念与要素
第2节公共关系的职能界定
第3节公共关系的起源
第4节公共关系产生的历史条件
第5节公共关系的主要职能
第6节公共关系的基本原则
第2章公共关系的组织机构和人员
第1节公共关系的组织机构
第2节公共关系人员
第3章几种常见的对象型公共关系
第1节雇员关系
第2节消费者关系
第3节媒介关系
第4节社区关系
第5节股东关系
第6节政府关系
第7节名流关系
第4章公共关系工作的一般程序
第1节调查研究
第2节谋划对策
第3节实施方案
第4节效果评估
第5章公共关系专题活动
第1节公共关系专题活动及其作用
第2节赞助活动
第3节庆典活动
第4节新闻发布会
第5节开放组织
第6节展览会
第7节举办会议
第6章公共关系中的人际交往
第1节人际交往与形象塑造
第2节人际交往中的语言技巧
第3节人体语言的交际功能
第4节人际交往中的心理障碍及克服方法
第7章公共关系广告
第1节公共关系广告的产生
第2节公共关系广告的创意与策划
第3节公共关系广告的媒介选择
第8章公共关系活动模式
第1节战略型公共关系活动模式
第2节战术型公共关系活动模式
第9章危机处理的公关技巧
第1节公关危机与危机公关
第2节公关危机的预防和处理
第10章公共关系策划
第1节公共关系策划概述
第2节公共关系策划的科学思维
第3节公共关系策划的方法
第11章CI战略
第1节CI要旨
第2节CI与公共关系
第3节CI要素与设计要领
第4节CI导入程序
第5节导入CI的时机
第12章国际公共关系
第1节对外交往中的国际公共关系
第2节国际公共关系的目标
第3节国际公共关系活动
第4节国际公共关系礼仪和外事规则
参考文献

公共关系 理论、实务与技巧 第8版

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