贝佐斯经济学

1. 这本书提炼总结了亚马逊决胜商业世界的管理原则，深度剖析了亚马逊应用“人工智能飞轮”以及客户至上、很好创新和长期主义原则的方式。通过对亚马逊的战略布局、商业模式、企业文化进行全方位解析，作者试图帮助企业家和管理者找到适用于自己企业的制胜策略。这本书认为，贝佐斯经济学是21世纪的商业模式，它颠覆了我们思考商业的方式，其广泛应用将在未来数十年对社会产生深远影响。 2. 《财富》杂志获奖记者，历时两年多，深度采访150多人，包括亚马逊高管、前员工、合作伙伴等，挖掘亚马逊取得成功的根本原因。 3. 管理学大师吉姆·柯林斯盛赞，原京东集团高级副总裁周伯文、清华大学经济管理学院教授陈劲力荐。本书版权已输出至17个国家和地区，风行世界。

这本书回答了一个根本问题：亚马逊是如何征服商业世界的，我们可以从中学到什么？作者深入采访了150多位亚马逊内外的相关人士，包括亚马逊高管、前员工、合作伙伴等，试图挖掘出亚马逊取得成功的根本原因。什么是贝佐斯经济学？为什么它会奏效？从战略布局、商业模式和企业文化入手，这本书深度剖析了亚马逊决胜商业世界的管理原则。 贝佐斯经济学建立在“三大管理原则”之上：客户至上、很好创新和长期主义。亚马逊自创立之日起，近30年来坚定地贯彻执行这三大原则，而且所有这些都得到人工智能的加持，使得亚马逊的业务形成一个良性运转的飞轮，飞轮越转越快，亚马逊的核心商业模式由此建立起来。 近年来，亚马逊的商业帝国不断扩张，除了我们熟知的零售电商外，其触角还伸向了云计算、媒体、广告、医疗，甚至金融领域。对一些人来说，贝佐斯经济学是一座金矿；对另一些人来说，贝佐斯经济学却是致命的威胁。亚马逊的影响力如此之大，几乎每一个行业的从业者都有必要了解并学习它的运作模式，从而找到应对其挑战的方式。

《财富》杂志的特约撰稿人、获奖记者，拥有30多年的从业经验，撰写了大量关于领导力、投资、科技与环境的文章。他还是纽约媒体出版公司海伊沃特（High Water）的创始人。

前言
第一章 贝佐斯经济学
贝佐斯经济学建立在“三大管理原则”之上：客户至上、很好创新和长期主义。人工智能飞轮则是落实这些原则的核心驱动力。
第二章 世界上最富有的人
贝佐斯拥有三种特质，这些特质让他不同于其他平凡的企业家：足智多谋、直面真相、坚持长期主义。
第三章 直面真相：我们信仰数据
在亚马逊早期，在六页纸推出之前，员工通常都有“很多高级的想法，但是深入项目之后才发现结果并不像原来预想的那么重要”。六页纸准则让亚马逊避免了踏上错误的轨道。
第四章 长期主义：万年不遇的传奇
贝佐斯是一个终极的长期主义者。他相信，以几十年和几个世纪的维度来思考问题可以让人实现那些以短视思维永远无法想象的事情。让员工用长期主义的思维来思考问题改变了他们分配时间、计划和精力的方式。
第五章 启动人工智能飞轮
贝佐斯的秘诀在于他的飞轮——一个驱动贝佐斯经济学核心价值的概念引擎，让亚马逊一直坚守着自己的原则。这是一种思考方式，是一种影响亚马逊人行为的思维模式。
第六章 亚马逊Prime：飞轮的核心
Prime的核心是改变消费者的购物模式，将偶尔的线上购物转变为频繁地与亚马逊生态系统互动。Prime相当于一种线上尼古丁，尽管亚马逊永远不会用这个比喻——Prime让人上瘾。
第七章 令人着迷的Alexa语音助手
亚马逊可以轻而易举地打造一个由语音连接其他智能家居设备的无缝衔接的网络。亚马逊正坐在个人数据的金山上，数据越多，亚马逊就能越好地向消费者推荐产品。
第八章 黑暗中的仓库
所有的迹象都表明，机器人时代正在来临。一些被代替的人可以找到新的工作，一些人将依靠着政府提供的大力度优惠生活保障过活，还有一些人将依靠零工经济，尝试通过各种方式谋生。
第九章 亚马逊第三方卖家：与恶魔共舞
亚马逊确实对那些没有线上销售渠道的小企业构成威胁，但是亚马逊的网站已经为200多万个卖家提供了一个活跃的市场。这些卖家的数量一直在不断增加，很多还经营得越来越好。
第十章 无人机游戏
亚马逊拥有在机器人、机器学习和自动配送方面的经验，将会在混业零售方面占据领先地位，消费者可以在店内、线上或者通过两者结合的方式进行购物。这也是零售业未来的发展方向，亚马逊正在运用自己的技术能力来地改变游戏规则。
……

     早上醒来后，艾拉让Alexa煮咖啡、查天气、从全食上购买晚间就可以配送到家的生活用品。艾拉今年26岁，在她的世界里，亚马逊几乎无处不在。她大学用的教科书都是从亚马逊网站上购买的，用过之后又在上面卖掉。尽管她从18岁起就拥有了亚马逊Prime会员，但一想到回家的时候可以在门口收到用亚马逊胶带包装好的快递，她体内的内啡肽依旧飙升。 早餐后，艾拉坐地铁去上班。工作的时候，她想到需要买一款蓝牙键盘，毫无意外，她在亚马逊可以找到优选的。双击鼠标，她知道第二天东西就会送到，如果真的急用，她甚至在下单当天就能收货。她把公司重要的文件备份在AWS的云端，她在亚马逊贷款平台上研究小企业申请贷款的条件，然后和团队一起讨论她的创业公司下一个关键的里程碑：在亚马逊网站上发布新产品。晚上，在回家的路上，她去了一趟亚马逊Go无人超市购买零食，离开超市的时候，传感器和摄像头自动在她的亚马逊账户上扣款。回到家，她让Alexa给她读晚餐菜谱。吃过饭，她让Alexa 在电视上播放亚马逊Prime视频网站上的《了不起的麦瑟尔夫人》，然后读着Kindle(电子书阅读器）进入梦乡。 艾拉是虚构出来的，但是她生活的情景真实存在。我们都知道，有很多像她一样存在于亚马逊生态圈的用户，亚马逊Prime会员每年支付119美元即可享受全方位的尊享服务。数以百万计的亚马逊商品在17个国家已实现免费配送，最多两天就可以到货。然而，并不是所有亚马逊用户都是Prime会员。全球大约还有2亿名其他线上用户，无论这些用户是否已经意识到，他们终身都将使用贝佐斯的“操作系统”，而贝佐斯才刚刚开始进入全球市场。亚马逊正将触角伸向欧洲、印度、非洲、南美洲和日本。只有在中国，因为本土强大的数字巨头阿里巴巴和腾讯的存在，亚马逊才举步维艰。 对街上的行人来说，亚马逊的生意就是把很多东西装进棕色的纸箱里到处配送。在洛杉矶、伦敦或孟买下午的街头，随处可见大堂或门口堆放着印有亚马逊微笑标志的纸箱。一位在亚马逊工作过10年的前任高管告诉我，亚马逊实际上是在创造一个比苹果的iOS（苹果公司的移动操作系统）或者谷歌的安卓系统覆盖面更广、更无处不在的全新操作系统。“我们在亚马逊所做的，”他说道，“就是要成为人们日常生活这张网中密不可分的一部分。我们就是这样打造亚马逊网站的，现在打造Echo亦如此，这款音箱内置的Alexa可以播报天气、放音乐、控制家里的电灯和空调，而且，没错，它还可以帮我们在亚马逊网站上买东西。我们即将实现一种超级融合。亚马逊正在成为你日常生活的操作系统。” 我们很难想象亚马逊有多么受欢迎，它让人欲罢不能且包罗万象。2017年节假日期间，在线购物的美国消费者中有75%的人表示，他们会通过亚马逊购买大部分需要的商品。2紧随其后的是沃尔玛，8%的消费者表示会在其网站上采购大部分他们需要的商品。为了运送亚马逊的快递，美国邮局往返郊区的货车增加了配送班次。在一些地区，快递员需要早上4点就开始送货才能完成配送任务。在纽约的火岛，每天清晨，因为当地的摆渡船卸载亚马逊的货物时间太久，一些乘客不得不改乘更早一班的渡轮才能赶得上开往纽约市的通勤列车。 P3-5