电子商务理论与实践(第2版)

本书从国内外电子商务发展历程、环境及框架结构、电子商务关键技术入手，介绍不同背景下的电子商务模式及未来发展，详细分析电子商务流程中的重要环节与问题，如电子商务网络支付、电子商务物流、网络营销、电子商务安全、电子商务网站规划与设计、电子商务法律等，并给出电子商务不同行业的综合应用案例，围绕流程中的重要环节展开讨论与分析。在第一版的基础上增加了电子商务研究与实践的新领域，如开放银行、跨境电商、智慧物流、用户画像、社群营销、直播营销等相关内容，同时关注一些新技术在电子商务中的应用，如人工智能、区块链、大数据等。本次修订使得教材内容更加充实，各章节内容关联性更强。本书可作为高等学校管理工程、经济管理、电子商务等相关专业学生的教材，也可供相关从业人员阅读参考。

前言
1 电子商务概述
1.1 电子商务的产生及发展
1.1.1 电子商务的产生
1.1.2 电子商务的发展现状
1.2 电子商务认知
1.2.1 电子商务的定义
1.2.2 电子商务与传统商务的区别
1.2.3 电子商务的优势和不足
1.3 电子商务发展环境
1.3.1 电子商务宏观环境
1.3.2 电子商务微观环境
1.3.3 我国电子商务发展面临的新环境
1.4 电子商务组成及结构
1.4.1 电子商务的基本组成
1.4.2 物流、资金流和信息流
1.4.3 电子商务的框架结构
1.5 电子商务关键技术
1.5.1 EDI技术
1.5.2 Internet技术
1.5.3 信息处理技术
1.5.4 移动电子商务技术
课后题
2 电子商务交易模式
2.1 电子商务模式的分类
2.1.1 电子商务模式概念
2.1.2 电子商务模式的分类
2.1.3 电子商务交易的参与主体
2.2 B2C电子商务交易模式
2.2.1 B2C电子商务的交易流程
2.2.2 B2C电子商务模式的特点
2.2.3 B2C电子商务模式的分类
2.3 B2B电子商务交易模式
2.3.1 B2B电子商务的交易流程
2.3.2 B2B电子商务模式的特点
2.3.3 B2B电子商务模式的分类
2.4 C2C电子商务交易模式
2.4.1 传统拍卖和网上拍卖的区别
2.4.2 网上拍卖的分类
2.4.3 网上拍卖的方式
2.5 电子商务模式创新
2.5.1 移动商务
2.5.2 社交商务
2.5.3 跨境电商
课后题
3 电子商务网络支付
3.1 网络支付与电子货币
3.1.1 网络支付概述
3.1.2 电子货币
3.2 网络银行与开放银行
3.2.1 网络银行概述
3.2.2 网络银行的业务内容
3.2.3 网络银行存在的问题
3.2.4 开放银行
3.3 第三方支付与监管
3.3.1 我国第三方支付的发展
3.3.2 第三方支付的支付流程和特点
3.3.3 第三方支付的风险
3.3.4 第三方支付的监管
3.4 移动支付与跨境支付
3.4.1 移动支付概述
3.4.2 移动支付的发展
3.4.3 移动支付的发展瓶颈
3.4.4 跨境支付
课后题
4 电子商务物流
4.1 电子商务与物流
4.1.1 物流概述
4.1.2 电子商务物流配送
4.1.3 电子商务与物流的相互作用
4.2 第三方物流与跨境电商物流
4.2.1 第三方物流及其价值
4.2.2 第三方物流的特点
4.2.3 电子商务环境下的第三方物流
4.2.4 跨境电商物流
4.3 现代物流技术
4.3.1 条形码自动识别技术
4.3.2 射频识别技术
4.3.3 全球卫星定位系统
4.3.4 地理信息系统
4.4 电子商务物流信息管理与智慧物流
4.4.1 电子商务物流信息的内容
4.4.2 电子商务物流信息的特点
4.4.3 电子商务物流信息系统
4.4.4 智慧物流
课后题
5 网络营销
5.1 网络营销的基本理论
5.1.1 网络营销的定义
5.1.2 网络营销的产生与发展
5.1.3 网络营销的基本理论
5.1.4 网络营销的新理论
5.2 网络营销策略
5.2.1 网上产品和组合策略
5.2.2 网络促销策略
5.2.3 网络广告
5.2.4 用户画像
5.3 网络营销方法
5.3.1 搜索引擎营销
5.3.2 许可营销
5.3.3 个性化营销
5.3.4 联属网络营销
5.3.5 网络社会化营销
5.3.6 病毒性营销
5.3.7 内容营销
5.3.8 微信营销
5.3.9 社群营销
5.3.10 直播营销
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