职场进阶的60个原则 从职员到百人团队领导者

工作十余年的实践复盘，成为“专业的犯错者”，将所有犯过的错累积成经验，转化为原则。 只有学会如何学习、如何处理问题，形成一套自己的体系，我们遇到问题时才不会慌张，才能胸有成竹地处理“疑难杂症”。 普通院校工科男的职场进阶手记，愿书中深度思考后的体系和技法，能助你在职场之路上少走弯路。 作者也曾经为职业方向而迷茫彷徨，经过十多年的思考，终于知道自己想要什么，终于想明白怎么去实现这个目标。在这个过程中，失去很多，也得到更多，犯了数不清的错误，留下数不清的懊悔，终成此稿。 希望本书可以让你学会自己思考和总结，形成一套自己的体系，打磨出适合自己的工作和生活原则，让努力可以积累成经验方法，让经验方法可以迭代，从而在职场和生活的路上加速前进，不断精进。

以原则为基础的人生。
成为专家型人才，还是管理型人才？
接受犯错让下属干，还是撸起袖子亲自干？
从个人贡献者到领导者，如何把握好角色转变？
从普通职员、部门负责人，到百人团队领导者，本书作者一路披荆斩棘，总结了60条经验教训，复盘了从学生成长为成熟管理者的真实经历。
书中以常见的职场冲突为场景，结合心理学原理，原生态地还原了从职场新人成长为管理者所要掌握的一整套规则，并给出了一个个具体的方法。
初入职场既要练好基本功，警惕路径依赖，避免预设立场，还要找准突破口。
与管理者沟通时可采用刺猬法则，求助时可采用登门槛效应，犯错后想要科学应对可参考特里法则。
在管理10人左右的小团队时，则要把握好角色转变，可利用霍桑效应提升小团队的凝聚力，还要找到责任结合部，更好地与公司内外的其他团队配合。
在成为50人左右的部门负责人时，则要了解奥卡姆剃刀定律，科学运用热炉效应等。
在领导百人规模的团队时，要学会借力打力，充分发挥外部力量的作用。同时，要会用潜意识在公司内营造正面的文化氛围。
最后，要构建管理体系，还要实现由领导驱动变为文化驱动，打造自发生长的管理体系。

朱明星 高级工程师，中央企业技术能手，安徽省五一劳动奖章获得者。 享受政府特殊津贴。 注册电气工程师（发输变电、供配电）、注册测绘师、注册消防工程师、注册咨询工程师。

第1章
职业选择与规划用科学方法指导决策
1．1职业选择：去国企、私企还是外企002
1．2职业生涯规划：成为专家型人才还是管理型人才004
1．3幸存者偏差：双盲实验和大数据，防止逻辑谬误006
第2章
从个人贡献者起步练好职场基本功
2．1警惕路径依赖：在员工培训中要不要争当班组长012
2．2光环效应：到新部门的第一天该怎么穿015
2．3找准突破口：一步领先，步步领先018
2．4不合理现象：别用常识理解复杂的职场022
2．5地位效应：等有了职位，再提建议023
2．6避免成见：被同事告黑状怎么办025
2．7流传甚广的故事：不要在职场上做太聪明的人027
2．8避免预设立场：你亲眼看到的，也未必是真相029
第3章
与管理者沟通的建议练好职场基本功
3．1反馈效应：不做沉默者，及时分阶段反馈任务034
3．2登门槛效应：求助的正确姿势039
3．3刺猬法则：职场中如何把握好和上司之间的分寸感044
3．4手表定律：遇到多个上司同时管理你时该如何应对046
3．5瀑布心理效应：工作中说话的智慧049
3．6特里法则：工作中犯错了该怎么办051
3．7职场无小事：从管理者的视角给职场新人的建议055
第4章
从个人贡献者到班组长把握好角色转变
4．1古狄逊定理：管理是让别人干活的艺术062
4．2负强化：如何更有效地规范班组员工的行为064
4．3损失厌恶：让100元发挥250元的作用066
4．4会哭的孩子有糖吃：为团队争取资源的很好姿势069
4．5找到责任结合部：如何与部门内外其他团队配合072
4．6社会影响力原理：在工作中如何说服他人077
4．7如何带徒：培养一个得力的助手079
4．8霍桑效应：如何提升班组凝聚力081
4．9最安全的选择：在班组长阶段不要做的蠢事084
第5章
从班组长到部门负责人值得铭记的管理进阶
5．1部门副职第一课：互相补台，好戏连台；互相拆台，共同垮台088
5．2奥卡姆剃刀定律：为什么新官上任三把火反而要克制090
5．3热炉效应：任何人触犯“规章制度”都要受到处罚吗093
5．4多班组协调：如何协调所分管的不同专业098
5．5布置工作说“五遍”：管理升级，如何高效布置工作100
5．6853原则：如何与上级部门做好衔接，争取更多资源102
5．7与一把手的关系：如何维护好职场中最重要的关系105
第6章
从部门负责人到企业负责人（上）叩开高阶管理的大门
6．1企业负责人第一课：要把自己当上司，但不能太把自己当上司110
6．2抓大放小管细：接受犯错让下属干，还是撸起袖子亲自干113
6．3发生冲突后怎么办：如何处理与员工冲突后的善后116
6．4警惕证实偏差：避免掉入思维陷阱118
6．5制度问题：不要轻易替下属做更换人的决定121
6．6拔河实验：布置工作一定要责任到人124
6．7关于越级管理：不要越级汇报，也不应越级批评127
6．8选定突破口：刚到新单位，如何打开局面130
6．9利用好经济考核：不要对义务予以奖励133
第7章
从部门负责人到企业负责人（下）从量变到质变
7．1从提心吊胆到胸有成竹：如何指挥协调自己不了解的业务140
7．2深挖原因：如何应对不同部门之间的推诿扯皮143
7．3团结协作：如何与其他班子成员高效协作146
7．4善于借力：利用包干制充分调动班子成员力量149
7．5借力打力：充分发挥监理公司等外部力量的作用151
7．6充分利用潜意识：在公司范围内营造安全氛围154
7．7学会婉拒：如何艺术处理上级单位上司的请托157
第8章
打造能自发生长的管理体系
8．1构建管理体系：管理升级第一步162
8．2表扬过程：团队管理者的两种思维模式165
8．3墨菲定律：利用清单管理明确职责167
8．4持续跟踪：日管控，周通报，月考核171
8．5冲突管理：如何应对不同分管领导者之间的业务冲突173
8．6安全管理：关键在于抓好关键岗位的关键人员176
8．7开展主题活动：通过主题活动抓出工作成效178
8．8南风法则：如何充分发挥年轻大学生的力量180
不是最后的最后：从管理者到领导者183
后记185
参考文献187

     1.1 职业选择：去国企、私企还是外企 选择题：大学毕业面临职业选择时，作为没有特殊资源的普通家庭的普通青年，朱九戒究竟是应该选择国企、私企还是外企呢？ A.选国企，因为国企稳定。 B.选外企，外企薪酬待遇更高，而且更锻炼能力。 C.还是听爸妈的吧。 D.问问师兄，看他们怎么选的，参考一下他们的意见，再自己做决定。 走进职场后，我们首先要意识到，和学生时代的考试不同，职场中的很多问题没有标准答案。我在工作很多年后才意识到这一点，希望看到这段文字的你在工作的第一天就能意识到。 我们自身的选择与所处的环境息息相关，与个体的价值观息息相关，与我们未来想成为什么样的人、想做什么样的事息息相关。 想得出适合自己的答案，我们需要用一个可操作的方法对这些问题进行量化评估；如果仅仅进行感性讨论，结论会存在许多不理性的地方，也不具备可推广的价值。 以上述职业选择为例，我们可以采用表格和清单的形式列出自己的工作、生活目标，对照国企、私企和外企对不同目标的影响，对清单中的各项进行量化评分（见表1-1）。 从上面这个例子可以看出，对于类似的选择，我们可以罗列影响选择的不同因素，对这些因素进行评价，还可以赋予其相应的权重系数，比如我们认为工作的稳定性是最重要的，那就可以赋予其较高的权重系数；如果我们认为薪酬待遇相对不那么重要，就可以赋予其较低的权重系数。最后对统计出各选项的得分进行比较。 除了选择职业，我们还要选择工作地点。同样，考虑工作地点也需要对相关的因素进行罗列，比如城市的发展、个人所在行业与城市发展的关联程度、家乡资源等。再比较不同工作地点对这些因素的影响，同时明确我们最看重的因素是什么，赋予相应的权重，然后打分和统计。 回到开头的题目，大家会说：“这个题目出得不好，既然是选择题，怎么没有标准答案？”这就是走向社会的第一课，很多问题都没有标准答案，只有最适合当前选择的答案。 作为成年人，尤其是职场上的成年人，简单地判断一件事情是对是错，是懒惰和不愿意思考的表现，也不是一个成年人该有的态度。 并且，一旦做出选择，我们就不要再纠结。在做出选择之前，我们可以反复权衡，但如果已经做出选择，在短期内就不要纠结。这种纠结只会无谓地增加心理负担，除此之外别无益处。这里说的短期是以3年为一个小周期。之所以以3年为限，是因为只有经历2～3年，一个普通约大学毕业生才能在所属的岗位和行业积累些最基础的知识储备和人际关系，这时才能有相对充足的信息来做出判断。如果时间太短，比如连1年都不到，你就给这份工作“判死刑”，是对自己已经付出的时间和精力的不负责任。 1.2 职业生涯规划：成为专家型人才还是管理型人才 选择题：朱九戒大学毕业后，进了国家能源公司旗下的市级能源供应公司。在入职培训中，人力资源部的主管就介绍了在企业中目前有两个职业发展体系：一个是管理体系，就是我们传统理解上的管理；另一个是专家人才体系，通过专业上的精进，评选市级、省级乃至重量的专家人才。两种体系各有对应的晋升路线，现在问题摆在了职场新手朱九戒的面前，该选哪一条路线？ A.选传统管理体系的发展路线，这条路线肯定好啊，不然为什么大家都想升职呢？ B.选择专家人才体系的发展路线，把技术磨炼好，万事不求人。 C.先干两年再说，首先把技术磨炼好，以后的事儿谁知道呢？ D.去找上司谈谈，听听他的建议。 P2-4