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编辑推荐

"图书特色 ●知识体系清晰合理本书依据礼仪特点和使用场合编排，脉络清晰，循序渐进，便于学生从整体上把握全书内容，由浅入深、先公共礼仪后职业礼仪的讲解方式，符合人们的认知和学习规律。 ●选用案例新颖丰富本书在商务礼仪基本理论知识讲授的基础上，配以大量案例。书中既有古代事例，也有现代事例;既有彰显民族特点的国内事例，也有国外的经典事例。在撰写形式上，本书图文并茂，增强了可视性和吸引力;同时大量引用案例、礼仪知识进行拓展，增强学生的感受和体验。 ●注重培养实践能力本书每一章都增加了实训环节，以此巩固本章知识点，以实践作为知识传授的主要手段。本书配有知识判断、礼仪训练、案例评析等环节，有助于应用型本科人才的培养，促使读者学以致用、知行合一。 ●教学资源加以辅助本书配有完整的PPT教学课件、本章小结、习题及参考答案、典型案例分析，便于教师组织教学，便于学生课后学习，同时也方便企事业单位相关人士进行自学及知识巩固。 "

内容简介

本书的知识体系清晰合理，从认知礼仪、塑造个人形象、商务日常交际、商务专题活动等方面进行讲述。本书依据礼仪的特点和使用场合编写，脉络清晰，循序渐进，便于学生从整体上把握全书内容。本书由浅入深，先介绍公共礼仪，后介绍职业礼仪，符合人们的认知和学习规律。本书理论知识介绍的程度适中，理论与实务充分结合，在商务礼仪基本理论知识讲授的基础上，配以大量案例，既有古代事例，也有现代事例；既有彰显民族特点的国内事例，也有国外的经典事例。本书配有知识判断、礼仪训练、案例评析等环节，有助于培养应用型本科人才，促使读者学以致用、知行合一。本书适合高等院校经济类、管理类专业本科教学使用，也可以作为其他专业教学的辅导教材和社会各行业的培训教材。

第一章礼仪认知
第一节礼仪的内涵
一、礼仪的起源
二、追溯中国礼仪的历史
三、礼仪的界定
四、古代礼仪与现代礼仪的关系
第二节礼仪的原则
一、尊重原则
二、平等原则
三、真诚原则
四、宽容原则
五、自律原则
六、适度原则
七、从俗原则
本章小结
知识判断
礼仪训练
案例评析
第二章商务礼仪概述
第一节商务礼仪的内涵
一、商务礼仪的含义
……

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