市场营销学 现代生意经

市场营销学就是现代生意经。营销策略中不但有战术，更有战略，不但要为企业解决如何销售的问题，更要为企业解决如何经营的问题，而所有这些问题的解决都要基于市场，以市场为中心，为顾客创造价值。本书从现实和实用的角度出发，通过对市场与营销之间相互价值的认识和分析，全面、系统地阐述市场营销的真谛所在。

钟旭东（苏州大学东吴商学院教师，副教授，主要从事市场营销学、消费者心理学、推销学、广告学等课程的教学与研究。苏州大学MBA市场营销研究生导师及主讲老师。已为上百家企业做过培训、咨询、策划等工作，理论知识与实际经验丰富。

第一篇 认知营销价值
第1章 市场营销导论
1.1 市场营销实质
1.2 市场营销道德
本章总结
本章关键词
思考题
第二篇 识别营销价值
第2章 以市场为中心：洞察市场
2.1 市场营销环境
2.2 市场微观环境
2.3 市场宏观环境
2.4 管理营销信息
本章总结
本章关键词
思考题
第3章 以市场为中心：洞察买者
3.1 消费者购买行为
3.2 组织者购买行为
本章总结
本章关键词
思考题
第4章 创造顾客价值
4.1 创造顾客价值
4.2 培育顾客关系
本章总结
本章关键词
思考题
第三篇 选择营销价值
第5章 企业战略选择
5.1 市场环境分析
5.2 确定使命陈述
5.3 确定业务组合
5.4 确定商业模式
本章总结
本章关键词
思考题
第6章 竞争战略选择
6.1 创造竞争优势
6.2 竞争地位战略
本章总结
本章关键词
思考题
第7章 目标战略选择
7.1 市场细分化
7.2 市场目标化
本章总结
本章关键词
思考题
第8章 定位战略选择
8.1 定位内涵
8.2 定位战略
本章总结
本章关键词
思考题
第9章 品牌战略选择
9.1 创建品牌资产
9.2 品牌化战略
9.3 打造强势品牌
本章总结
本章关键词
思考题
第四篇 配置营销价值
第10章 产品策略
10.1 产品整体策略
10.2 服务营销策略
10.3 产品组合策略
10.4 产品生命周期
10.5 新产品开发
本章总结
本章关键词
思考题
第11章 定价策略
11.1 价格因素
11.2 定价方法
11.3 定价策略
本章总结
本章关键词
思考题
第12章 渠道策略
12.1 渠道概述
12.2 渠道策略与渠道管理
12.3 渠道成员
本章总结
本章关键词
思考题
第13章 物流策略
13.1 物流概述
13.2 物流策略
本章总结
本章关键词
思考题
第五篇 传播营销价值
第14章 人员销售
14.1 人员销售概述
14.2 人员销售策略
本章总结
本章关键词
思考题
第15章 广告传播
15.1 广告传播概述
15.2 广告策略实施
本章总结
本章关键词
思考题
第16章 销售促进
16.1 销售促进概述
16.2 销售促进策略
本章总结
本章关键词
思考题
第17章 直复营销
17.1 直复营销概述
17.2 直复营销策略
本章总结
本章关键词
思考题
第18章 网络传播
18.1 网络传播概述
18.2 网络传播策略
本章总结
本章关键词
思考题
第19章 公共关系
19.1 公共关系概述
19.2 公共关系策略
本章总结
本章关键词
思考题
第六篇 管理营销价值
第20章 市场营销管理
20.1 市场营销管理
20.2 市场营销管理者
本章总结
本章关键词
思考题
延伸阅读一 非营利组织营销
一、非营利组织概述
二、非营利组织营销
延伸阅读二 个人营销
一、个人营销概述
二、个人营销哲学
附录一 市场营销思维导图
附录二 市场营销20个关键词
参考文献