高速公路运营管理手册(路产篇)

北京市首都公路发展集团有限公司（以下简称“首发集团”）依据国家相关法律、法规等文件，结合首发集团实际工作情况，编制本手册。本手册的编制目的是更好地服务于首都政治、经济、文化各项事业，为用户提供快速、畅通、安全、文明的通行环境和优质服务。 本手册（路产篇）由总则、职责分工、管理要求、路产管理、工作预案、服务评定、路产管理装备、路产信息管理、监督管理和路产档案管理等内容组成。 本手册（路产篇）适用于首发集团所辖高速公路运营管理工作中的路产管理及服务。

第1章总则
1.1目的
1.2适用范围
1.3路产管理定义
1.4路产管理方针
1.5路产管理范围
1.6路产管理内容
1.7路产巡查基本内容
1.8路产管理指标
1.9相关法律、法规及技术标准
1.10其他
第2章职责分工
2.1集团公司
2.2路产管理单位
2.3路产管理部室
2.4基层路产管理单位
第3章管理要求
3.1路产工作要求
3.2记录报表要求
3.3路产服务要求
3.4基层路产管理单位建设标准
3.5路产巡查人员要求
3.6路产巡查装备要求
3.7路产案件处理要求
3.8安全警示区码放要求
3.9非公路标志管理要求
3.10涉路施工管理要求
3.11通信管道管理要求
3.12占路导改管理要求
3.13桥下空间管理要求
第4章路产管理
4.1路产接收管理规定（试行）
4.2路产巡查规定
4.3高速公路安全警示区码放管理规定
4.4现场勘察工作规定
4.5路损案件处置规定
4.6路产设施修复与验收规定
4.7高速公路涉路工程管理办法
4.8桥下空间使用管理办法
4.9非公路标志管理办法
4.10超限运输管理规定
4.11通信管道管理办法（试行）
4.12道路占路导改管理办法
4.13内部单位涉路工程管理暂行办法（试行）
4.14路产业务批后监管规定
4.15侵权案件处置规定
4.16路产赔（补）偿费管理规定
4.17路产案件结案处理规定（试行）
4.18路产综合统计管理规定
第5章工作预案
5.1应急演练规定
5.2路产管理突发事件应急保障预案
5.3特殊天气、特殊时期保障预案
第6章服务评定
6.1高水平服务星级评比办法（试行）
6.2路产管理单位高水平服务星级评比细则
6.3基层路产运营人员考核办法
6.4标准化示范路产巡视路段评定办法
6.5“一路有我”服务品牌建设
第7章路产管理装备
7.1路产巡视科技装备使用管理规定
第8章路产信息管理
8.1信息处理工作规定
8.2视频监控工作规定
第9章监督管理
9.1督查类别
9.2责任追查程序
第10章路产档案管理
10.1路产档案构成
10.2路产档案编号
10.3路产档案组卷日期
10.4路产文档管理要求
附录质量记录清单（附表）