医院多维管理工具应用最佳实践--聚文网

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内容简介

医疗质量和医疗安全管理是医院永恒的主题。《医院多维管理工具应用最佳实践》一书由我国医疗机构品管活动的先导团队主创，以多维质量管理工具在医疗质量管理中的规范实施为主线展开，结合近年来国内医疗机构多维质量管理工具应用的优秀案例，系统阐述品管圈、FOCUS-PDCA、质量功能展开（QFD）、根本原因分析（RCA）、失效模式和效应分析（FMEA）、六西格玛、5S、医院灾害脆弱性分析、精益管理、平衡计分卡及流程重组等多维管理工具在医疗机构质量管理中的融合应用，并进一步解析高质量医疗质量管理案例实施要素，为新形势下医疗领域有效开展多维质量管理活动提供思路借鉴和路径指引。

作者简介

王临润，现任浙江大学医学院附属第一医院药剂科副主任,兼任浙江省医院药事管理质控中心副主任。主编《医院品管圈实战与技巧》《医院品管圈辅导手册》等

第一章总则
第二章品管圈(QCC)
第一节品管工具介绍
第二节问题解决型QCC案例分享——提高STEMI患者直接PCI治疗D-to-B时间合格率
第三节课题达成型QCC案例分享_新生儿早期预警评分信息化闭环管理系统构建与应用
第四节QFD-QCC案例分享——基于QFD构建院内精准输液安全体系
第三章FOCUS-PDCA
第一节FOCUS-PDCA工具介绍
第二节案例分享——降低碳青霉烯类抗菌药物使用强度
第四章质量功能展开(QFD)
第一节QFD工具介绍
第二节案例分享——基于QFD的门诊线下联动云上就医模式构建
第五章根本原因分析(ROA)
第一节RCA工具介绍
第二节案例分享——一例甲氨蝶呤给药错误根本原因分析
第六章失效模式和效应分析(FMEA)
第一节FMEA工具介绍
第二节案例分享——运用FMEA手法提高化疗药物使用的安全性
第七章六西格玛
第一节六西格玛工具介绍
第二节案例分享——运用六西格玛方法提高红细胞输注有效率
第八章5S现场管理法
第一节5S工具介绍
第二节案例分享——某医院开展5S标准化体系建置活动
第九章灾害脆弱性分析(HVA)
第一节HVA工具介绍
第二节案例分享——多院区模式下的HVA
第十章精益管理
第一节精益管理工具介绍
第二节案例分享——综合立体精益持续改进模式构建与实践
第十一章平衡计分卡(BSC)
第一节BSC工具介绍
第二节案例分享——基于BSC的医院战略体系构建与实施
第十二章流程重组
第一节流程重组介绍
第二节案例分享——线上线下综合管理，打造综合型一站式出院服务中心
第十三章品管项目的实施与医院高质量发展
第一节高质量品管案例的设计
第二节医院高质量发展与基于全生命周期价值品管项目的探索
附录一防患未然型QC活动案例
附录二成果交流展示平台介绍

医院多维管理工具应用最佳实践

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