市场营销学(第5版)--聚文网

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内容简介

本书篇章结构和内容安排本着科学、系统、应用及创新的理念，文字语言流畅、简洁，案例较丰富，便于阅读和理解。本书除了系统地介绍市场营销学的基本原理、方法以及近期新实践成果外，突出的特色如下：首先是案例教学。本教材配备较多的营销案例，在案例内容上除了选用一些国外经典营销案例外，特别注重选用一些近几年有代表性的、较新颖的本土企业营销案例；在案例形式和编排上，注重多样性，每章开头的引导案例可以引发学生学习和思考的兴趣，中间插入的阅读材料、小链接，不仅有助于学生对知识的理解，而且可以活跃学生的思维。每章结束的案例通常内容较丰富，且稍有难度。通过对不同案例的阅读和分析讨论，可以使学生理论联系实际，增强学生对营销实践的感知能力和操作能力。其次是注重能力培养。本教材有较多的教学案例，每章配有习题，特别是在每章内容结束后营销战略和战术环节配有实训习题，这些实训题属于开放性问题，不仅引导学生去思考，还引导学生去实践。

作者简介

杨剑英，从事市场营销专业教学科研工作近30年。讲授市场营销、营销策划等多门专业基础课和专业课，在权威和核心等各类期刊上发表专业学术论文近30篇。主编江苏省高校重点教材《市场营销学》和《商务谈判理论与实务》；荣获校优秀教学成果二等奖；主持并完成“市场营销学”课程课堂教学改革项目1项，结题获评“优秀”。张亮明，江西理工大学应用科学学院经济管理系工商教研室主任。

第一章市场营销导论
第一节市场与市场营销
第二节市场营销管理哲学及其演进
第三节市场营销的产生和发展
第四节市场营销的相关理论基础和基本框架
第五节研究市场营销学的意义
思考题
实训题
第二章市场营销管理和顾客满意
第一节市场营销管理的任务和过程
第二节顾客满意
第三节实现顾客让渡价值
思考题
实训题
第三章市场营销环境
第一节市场营销环境概述
第二节微观营销环境
第三节宏观营销环境
第四节企业营销环境分析与对策
思考题
实训题
第四章客户购买行为与决策分析
第一节消费者市场与购买行为分析
第二节组织市场与购买行为分析
思考题
实训题
第五章市场营销调研与预测
第一节营销信息系统的结构和要素
第二节市场营销调研
第三节市场需求的衡量与预测
思考题
实训题
第六章市场营销战略规划
第一节企业战略规划
第二节竞争者分析
第三节竞争性市场营销战略
思考题
实训题
第七章目标市场营销战略
第一节市场细分
第二节目标市场选择
第三节市场定位
思考题
实训题
第八章产品策略
第一节产品概念
第二节产品组合
第三节产品生命周期策略
第四节新产品开发策略
第五节服务与服务营销
思考题
实训题
第九章产品品牌策略
第一节品牌与商标的基本概念
第二节品牌策略
第三节包装策略
思考题
实训题
第十章定价策略
第一节制定价格
第二节价格策略
第三节价格调整与企业对策
思考题
实训题
第十一章渠道策略
第一节营销渠道概述
第二节渠道设计决策
第三节渠道管理决策
第四节管理零售和批发
第五节电子营销渠道
思考题
实训题
第十二章促销策略
第一节促销和促销组合
第二节人员推销
第三节广告
第四节营业推广
第五节公共关系
第六节整合营销传播概述
第七节新媒体平台促销
思考题
实训题
第十三章市场营销新发展
第一节绿色营销
第二节直播营销
第三节 VR营销
第四节新媒体营销
思考题
参考文献

市场营销学(第5版)

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