电子商务理论与案例分析 第3版 微课视频版

本书既强调知识的科学性、系统性与优选性，又注重与电子商务的创新实践相结合。 本书可作为普通高等学校管理类、经济类、计算机类、信息类专业的教材，也可作为广大电子商务工程、项目管理及网络营销人员等的培训教材，同时还可作为相关领域高级管理人员的参考书。

本书系统地介绍了电子商务知识框架各方面的基本理论和知识，包括电子商务概述、电子商务技术基础、网络支付、电子商务的安全、电子商务的物流、跨境电子商务、移动电子商务、电子政务等。在此基础上，以案例分析的形式详细介绍了电子商务中各种商业模式实践，包括B2C、B2B、C2C、C2B、O2O、网络社区、网络营销、电子商务的数据分析等近期新电子商务实践。本书既强调知识的科学性、系统性与优选性，又注重与电子商务的创新实践相结合。
本书可作为普通高等学校管理类、经济类、计算机类、信息类相关专业的教材，也可作为广大电子商务工程、项目管理及网络营销人员等的培训教材，同时还可作为相关领域高级管理人员的参考书。

第一篇电子商务理论基础
第1章电子商务概述
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1电子商务的产生
1.1.2国内外电子商务的发展概况
1.1.3电子商务的发展阶段
1.1.4推动电子商务发展的积极因素
1.2电子商务的概念
1.2.1国际化组织对电子商务的定义
1.2.2世界知名公司对电子商务的定义
1.2.3电子商务的定义
1.3电子商务的分类
1.3.1按交易涉及的对象分类
1.3.2按交易活动的地理范围分类
1.3.3按交易涉及的商品内容分类
……

     第3章 网络支付 本章学习目标  熟练掌握网络支付系统的构成；  了解国内网络支付的发展；  熟练掌握常用网络支付方式的原理。 本章介绍网络支付的基本理论、网络支付的基本功能和特征，再介绍常用的网络支付工具和网络支付在国内外的发展。 视频讲解 3.1网络支付的基本理论 自从出现作为一般等价物的货币，人类社会便进入了具有现代意义的货币结算支付方式的时代，也可以说是开始了真正有规模的商品经济。在很长一段时间内，银行作为金融业务的中介，通过自己创造的流通工具为商人与商家办理转账与结算，称为传统支付。在20世纪70年代，计算机和网络通信技术得到普及和应用，银行的业务开始以电子数据的形式通过电子信息网络进行办理，诸如储蓄卡、电子汇兑等一些电子支付手段开始投入使用，这是将电子信息技术手段用于电子商务支付结算的开始。 如今出现了很多电子支付与结算方式。 随着20世纪90年代全球范围内Internet的普及和应用，电子商务的深入发展标志着信息网络经济时代的到来，一些电子支付结算方式逐渐采用费用更低、应用更为方便的公用计算机网络，特别是以Internet作为运行平台，网络支付应运而生。 3.1.1支付方式的发展过程 支付方式的发展，从传统的货币、票据，发展为今天的网络支付，经历了一个漫长的过程。 1. 现金 图3.1现金交易流程 现金有两种形式，即纸币和硬币，由国家组织或政府授权的银行发行。 在现金交易中，买卖双方处于同一位置，而且交易是匿名进行的。现金交易流程如图3.1所示。 这种交易也存在如下一些缺陷。 (1) 受时间和空间的，对于不在同一时间、同一地点进行的交易，就无法采用现金交易的方式。 (2) 受不同发行主体的。 (3) 不利于大宗交易。 2. 票据 广义的票据包括各种记载一定文字、代表一定权利的文书凭证，如股票、债券、货单、车船票、汇票等，人们笼统地将它们泛称为票据。狭义的票据是一个专用名词，专指票据法所规定的汇票、本票和支票等票据。 票据的交易流程如图3.2所示。 图3.2票据交易流程 3. 电子支付 电子支付(Electronic Payment)是指通过电子信息化的手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程，即完成支付结算的过程。 自20世纪70年代开始，出现最早的电子支付方式是信用卡专线支付，电子支付的技术基础是远程网络通信和数据库。 4. 网络支付 网络支付(如Net Payment、Internet Payment、ePayment)是以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，主要借助Internet来实现资金的流通和支付。 网络支付与电子支付的区别与联系。 (1) 网络支付是在电子支付的基础上发展起来的，是电子支付的一个近期新发展阶段。 (2) 网络支付带有很强的Internet的烙印，是基于Internet的电子商务的核心支撑技术。 (3) 网络支付比信用卡支付、ATM存取款、POS支付结算等这些基于专线网络的电子支付方式更为优选和方便。 3.1.2网络支付的基本功能 网络支付，也称为网络支付与结算，是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，采用现代计算机技术和通信技术作为手段，通过计算机网络特别是Internet，以电子信息传递形式来实现资金的流通和支付。 1. 认证交易双方、防止支付欺诈 网络支付能够使用数字签名和数字证书等实现对网上商务各方的认证，以防止支付欺诈； 对参与网上交易的各方身份的有效性进行认证，通过认证机构或注册机构向参与各方发放数字证书，以证实其身份的合法性。 2. 加密信息流 用户可以采用单密钥体制或双密钥体制进行信息的加密和解密，采用数字信封、数字签名等技术加强数据传输的保密性与完整性，以防止未被授权的第三者获得信息的真正含义。 3. 确认支付电子信息的真伪性 为了保护数据不被未授权者建立、插入、删除、篡改和重放等而完整无缺地到达接收者一方，可以采用数据摘要技术，防止伪造假冒等欺骗行为。 4. 保证交易行为和业务的不可抵赖性 当网上交易双方出现纠纷，特别是有关支市场交易份额 2016年第四季度的数据显示，支付宝的市场份额达到了55.0%，财付通市场份额约为37.0%，其他众多支付企业的市场份额之和约为8.0%。值得注意的是，财付通前三季度市场份额增长十分迅速，与微信支付的广泛应用有密切关系。第四季度开始行业格局趋于平稳，支付宝市场份额出现反弹。在行业整体规模增长迅速的同时，第三方移动支付行业出现了市场份额集中的现象。支付宝和财付通拥有庞大的用户群体和丰富的支付场景，占据了绝对的市场优势，并且仍在不断培养用户黏性、开拓新的支付场景以巩固行业地位。 微信支付是微信5.0版本的新增功能。微信支付是由腾讯公司知名移动社交通信软件微信及第三方支付平