DTC转型战略直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论--聚文网

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内容简介

DTC模式转型之所以复杂，是因为这不仅仅是技术、业务、场景等的变化，更是业务、技术、体验、场景的深度融合。在书中，不仅有喜茶、三顿半、花西子等为代表的新锐国货品牌案例，也有Gucci、Burberry、安踏等为代表的传统品牌案例，还有蔚来、小米等科技型企业的案例，以及鄂尔多斯等老字号品牌案例。与此同时，作者专访了数字化服务商代表企业商派、微盟等，它们从技术方的角度提供了一些技术层面的实践案例。本书不仅有理论和案例，内容涵盖战略、战术、顶层设计和方法论，还有数字化工具的运用，帮助读者更全面地了解DTC模式。

作者简介

王晓锋，很好零售研究院（SRI）执行院长兼首席专家，零售行业观察家，曾任“联想零售执行委员会”专家委员，对零售行业数字化转型进行深度研究。从事零售商业实践与案例研究18年，为化妆品行业、3C数码行业、医药行业、服饰行业、软件行业等近百家企业提供过培训与咨询服务。著有《中国为什么没有优衣库》《零售4.0时代》《重构零售》《所见即所得》等零售商业研究书籍。2018年和《中欧商业评论》联合发布“重构零售三段论理论体系”。

推荐序
前言
第一部分新消费时代
第一章流量战争时代：新场景演变
因时：中国人自己的品牌借助DTC模式弯道超车
因地：阿里、腾讯、抖音、快手、B站等平台推动零售场景演变
因人：消费者随心所欲切换各种消费场景，流量被重新分配
现状：零售业态三大变化，曾经的千亿市值零售企业不复从前
突围：DTC模式企业成为一股新的商业势力
第二章新零售时代：与用户共生
传统零售：经验驱动，消费者流失
新技术推动渠道变革，进而改变用户的购物场景
DTC模式下打造品牌与消费者新关系场景
DTC模式下的熟人经济场景
从品牌企业到用户企业
第二部分 DTC模式转型
第三章 DTC模式破局：认知觉醒之路
认知误区：DTC模式=电商=私域运营
传统模式与DTC模式的对比
DTC模式的几大关键成功要素
第四章转型方法论I：差异化策略
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的策略与路径
新锐国货品牌转型DTC模式的策略与路径
直营品牌转型DTC模式的策略与路径
第五章转型方法论II：差异化执行
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的实施关键要素
新锐国货品牌转型DTC模式的实施关键要素
直营品牌转型DTC模式的实施关键要素
第三部分 DTC场景重构
第六章 DTC产品场景：运营思维的裂变
销售场景：门店不再是触达消费者的专享渠道
产品场景：以“人”为中心重构产品新场景
内容场景：以“体验”为中心重构内容新场景
以“运营”为中心重构流量思维
第七章 DTC营销场景：流量思维的裂变
场景营销—重构组织工具—提升企业人效
会员营销—重构消费关系—提升顾客人效
制定用户运营的目标与方法
对抗流量拦截的优选方式就是创造新的流量
参考文献
后记

DTC转型战略 直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论

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