市场营销学 第7版

本书第1版于2000年出版，因框架清晰实用、篇幅适中受到众多高校师生的喜爱。第7版特色包括： 突出中国特色。采用专题、实例、案例等多种形式，反映当代中国社会新的营销现象，研究其特征及发展趋势，如市场营销中的思政元素、市场营销道德、在线营销的多种形式等。注重研究方法。加强对于研究方法与技术的介绍，使读者初步掌握市场营销学的研究方法。彰显时代价值。通过对互联网时代消费者购买决策的分析，发现服务消费者的关键节点，为新技术在营销中的有效利用提供理论启发。

陶晓波 北方工业大学研究生院副院长，教授、硕士生导师。中国高等院校市场学研究会理事，中国软科学研究会理事，北京市 “高创计划”青年拔尖人才，北京高校优秀德育工作者，北京市高校课程思政教学名师。主持教育部首批新文科研究与改革实践项目1项，北京市教委重点教改项目1项。 吕一林 经济学博士，中国人民大学商学院市场营销学教授、博士生导师。主要研究方向：市场营销、商业经济。主讲的“市场营销学”课程获重量精品课程。

第1章 市场营销导论
第1节 市场营销活动的产生与发展
第2节 市场营销学的产生与发展
第3节 营销道德在市场营销中的重要性
第2章 分析营销环境，寻找市场机会
第1节 营销环境中蕴含机会与风险
第2节 宏观环境引导营销活动的大方向
第3节 微观环境影响营销活动的方式和效果
第3章 消费者市场及购买行为分析
第1节 消费者市场及购买行为模式
第2节 影响消费者购买的主要因素
第3节 消费者购买行为类型与决策过程
第4章 组织市场及购买行为分析
第1节 组织市场和组织购买对象
第2节 产业市场及其购买行为
第3节 非营利组织与政府市场
第5章 市场营销调研
第1节 营销调研的程序、分类与方法
第2节 问卷设计与抽样设计
第3节 调研数据的清洗、分析与结果呈现
第4节 市场需求预测
第6章 制定营销战略
第1节 营销战略的制定
第2节 有效的市场细分
第3节 目标市场选择策略
第4节 合适的市场定位
第7章 营销策略组合
第1节 营销手段与营销策略组合
第2节 营销策略组合方案要适应特定的顾客、公司和竞争对手
第3节 营销策略组合方案要适应产品生命周期的不同阶段
第8章 产品与服务
第1节 产品整体概念
第2节 产品组合
第3节 服 务
第4节 服务营销
第9章 品牌建设
第1节 品牌的概念
第2节 塑造强势品牌
第3节 管理品牌资产
第10章 新产品开发
第1节 新产品开发策略
第2节 新产品开发过程
第3节 新产品开发管理
第4节 顾客参与新产品开发
第11章 定价策略——事关企业的收入与利润
第1节 对产品定价的不同认知
第2节 影响产品定价的其他因素
第3节 基本定价方法
第4节 价格组合与定价技巧
第5节 新产品定价与适时调整价格
第6节 制定价格策略的程序
第12章 分销渠道选择——竞争新热点
第1节 分销渠道的作用与构成
第2节 中间商的类型
第3节 连锁商店与特许经营
第4节 分销渠道选择
第5节 渠道管理——协调冲突与实施控制
第13章 沟通整合——促成销售
第1节 沟通的本质与作用
第2节 营销沟通组合
第3节 制定沟通组合策略
第4节 企业广告运作要点
第5节 人员推销——效果很好，管理最难
第14章 企业营销计划与绩效的测量与监控
第1节 营销计划的制订过程与内容
第2节 营销计划的贯彻实施
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