管理学

管理学是系统研究管理活动过程的普遍规律和一般方法的科学。本书融汇经典管理理论，聚焦管理者和菅理职能，吸收了中外管理思想的精华。本书共分为7章．分别介绍了管理与管理者、决策、计划、组织、领导、控制、中国古代管理思想等内容，突出了基本概念、基本原理和基本问题，具有内容生动、脉络清晰、重点突出、篇幅适中的特点。 本书适合作为高等院校本科生、硕士研究生、工商管理硕士(MBA)／高级管理人员工商管理硕士(EMBA)等学习管理学课程的教材，也可作为企事业单位管理人员的培训用书。

赵玉平，男，出生于1972年11月12日，河北丰宁人，北京邮电大学管理学教师；国学博士、心理学博士。

第一章 管理与管理者
引导案例：历史上的三类英雄
第一节 概念篇；通过别人完成任务
第二节 素质篇：打铁还需自身硬
一、能力的概念
二、能力与管理行为
三、管理者的胜任特征
四、角色和技能
五、管理者的个性因素
第三节 行动篇：时间管理和情绪管理
一、时间管理
二、情绪管理
第四节 历史篇：西方管理思想史
一、前奏：科学管理的萌芽
二、起点：科学管理的诞生
三、发展：管理职能与组织理论的引入
四、转折：人本主义时代的来临
五、管理丛林百花齐放
第二章 决策：选择比努力更重要
引导案例：商业天才戴尔的抉择
第一节 概念篇：先有标准再做选择
第二节 思维篇：决策眼光看世界
一、前景理论
二、锚定效应
三、证实性偏好
四、代表性直觉
五、禀赋效应
第三节 行动篇：先看环境还是先看对手
一、决策的类型
二、博弈的策略
综合案例：凭什么信任你？
一、拖树博弈：信任关系的思维框架
二、信任博弈：多次重复博弈的合作
第三章 计划：站在未来看现在
引导案例：薄利多销的宏伟计划与Facebook的十年战略规划
第一节 概念篇：凡事预则立
一、计划的重要性
二、计划是什么？
第二节 行动篇：世事洞明皆学问
第三节 战略篇：博观约取，厚积薄发
一、确定目标
二、环境分析
三、定位与选择
第四节 目标篇：八千里路云和月
一、目标管理的概念
二、目标的性质
三、目标管理过程
四、目标管理的优缺点
第四章 组织：把“我”变成“我们”
引导案例：梁山泊英雄排座次
第一节 概念篇：团结就是力量
一、组织的概念和特征
二、组织的分类
第二节 行为篇：把合适的人安排到合适的地方
一、组织工作的概念
二、组织工作的内容
三、组织文化的建设
四、组织活动的原则
第三节 结构篇：精彩来自有效的安排
一、组织结构
二、组织设计的基本任务
三、组织设计的原则
四、组织设计的影响因素
五、组织设计的部门化
六、组织的层级化
七、结构的类型
第五章 领导：先之，劳之．无倦
引导案例：弹琴的领导与熬夜的领导
第一节 领导风格：大海航行靠舵手
一、领导风格
二、变革型领导
第二节 激励：人心齐，泰山移
一、激励的含义
二、需求的层次
三、行为与动机
第三节 沟通：同心之言，其臭如兰
一、沟通的过程
二、沟通的类别
三、依恋风格对沟通的影响
四、克服沟通的障碍
第六章 控制
引导案例：海尔模式的三个“零”原则
第一节 概念篇：风筝高飞要有线
一、控制的概念与特征
二、控制的目的与意义
三、控制的类型
第二节 行动篇：不待扬鞭自奋蹄
一、控制活动的影响因素
二、控制的过程
三、管理硬控制与管理软控制
第三节 权威篇：心服口服的控制力
一、权力的性质
……