日常产品设计心理学

1-聚焦6大主题，阐述产品设计心理学的基本原理和特点； 2-从日常产品入手，侧重案例解析，并结合设计心理学理论分析用户心理机制和产品使用体验，引导设计师成为优秀的观察者、分析者和实践者； 3-可以帮助设计师更精准把握用户需求，建立以用户为中心的设计思维，并推广和践行以人为本的设计理念。

本书主要从生活中的设计心理学、知觉与知觉行动、认知与认知行为、设计中的创造性思维、用户调研与产品优化、设计以人为本等方面阐述产品设计心理学的基本原理和特点。本书语言通俗易懂，结构清晰，从日常产品入手，侧重案例解析，并结合设计心理学理论分析用户心理机制和产品使用体验，引导设计师成为优秀的观察者、分析者和实践者，帮助设计师更精准把握用户需求，建立以用户为中心的设计思维，并推广和践行以人为本的设计理念。 本书可以作为产品设计师、产品经理及设计领域工作人员的入门参考书，同时也可以供设计相关专业师生研究和学习参考。

刘玲，北京印刷学院副教授、硕士生导师，北京高校青年教学名师，民盟北京市委委员，北京市大兴区政协委员。主要研究方向为产品设计，出版著作4部，发表论文30余篇，获得授权专利20余件，获省部级以上教学科研奖项8项。

推荐序
前言
第一章 生活中的设计心理学
1.1 生活中的“麻烦事”
案例1 令人手忙脚乱的炉灶
案例2 叫人摸不着头脑的开关
案例3 傻傻分不清的洗发水和护发素
案例4 一扇让人无从下手的门
1.2 “诺曼门”设计
案例5 令人无所适从的运动手表
1.3 挖掘没有被人们表达出来的需求
以用户需求为导向
寻找用户痛点
建立以人为中心的用户思维
第二章 知觉与知觉行动
2.1 感觉与知觉
什么是感觉
什么是知觉
感觉与知觉的关系
2.2 知觉的特性
知觉类型——视觉知觉
知觉类型——结构知觉
知觉类型——行动—结果链知觉
知觉类型——空间知觉
知觉类型——运动知觉
知觉的局限性
2.3 知觉行为
什么是知觉行为
知觉行为的特点
视觉行为的特点
视觉行为的过程
视觉心理的特点
案例6 针对汽车盲区的设计
2.4 用户知觉行为与系统表象
设计师、用户与产品系统
用户知觉模型
系统表象的重要作用
案例7 夜视系统设计
案例8 汽车发动机舱差错预防机制设计
第三章 认知与认知行为
3.1 认知
认知的特点
认知的非理性
有意识行为和无意识行为
认知策略
3.2 记忆
记忆是人脑对过去经验的保持和提取
记忆的三种结构
记忆力的消失
记忆的困惑
3.3 行为组织与操作
行为组织
设计与行为操作
3.4 用户出错
每个人都会出错
出错的类型
行动过程出错
如何防止用户出错
将任务化繁为简
3.5 用户情绪与用户体验
用户情绪
用户体验
情感化设计
激发用户心理内驱力
第四章 设计中的创造性思维
4.1 思维的基本特性
什么是思维
基本的思维方式
思维的基本特性
设计思维
决定树
4.2 思维导图
什么是思维导图
思维导图的作用
如何绘制思维导图
第五章 用户调研与产品优化
5.1 用户调研
用户调研是一切设计的基础
用户设计调研
注重用户反馈
5.2 理性用户模型和非理性用户模型
理性用户模型
非理性用户模型
实现最小可行性产品
产品生命周期
5.3 可有可无的说明书
被忽视的产品说明书设计
产品说明书设计存在的问题
如何设计产品说明书
第六章 设计以人为本
6.1 以人为本的设计原则
6.2 人性化设计
6.3 无障碍设计
6.4 绿色设计
6.5 生态设计
6.6 可持续性设计
参考文献